«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Заказала экспресс доставку. Привезли абсолютно не то, что я заказывала. Оформила возврат также через курьера. Ближайшая дата возврата была через 2 дня. Но курьер не приехал забрать не верно собранный заказ, мою заявку аннулировали и попросили оформить заново. Я снова потратила свое время и оформила заново, приложив все фотографии. Следующую заявку можно было оформить еще через 2 дня. Попросила прислать форму для претензии. СП ответили, что я могу написать в их чате в свободной форме и ее зарегистрируют. В итоге ее так никто и не зарегистрировал.

 

Не понятно приедет ли курьер в этот раз, вернут ли потраченные деньги за не верно собранный заказ??!!!

 

Ужасный сервис.

Если я оформляю экспресс доставку, плачу за нее доп.деньги, то значит мне необходимо получить свой товар в ближайшее время. Озон наплевательски относится к своим покупателям, часто нарушает сроки доставки, упаковку товар, не верно собирает заказы.

Один негатив от использования данного сервиса.