Здравствуйте!
Наверное нет человека, кто хотя бы не слышал об Озоне или Вайлдберриз. Маркеплейсы стали неотъемлемой частью нашей жизни, это удобно, пунктов выдачи много, можно заказать то, что не найдешь в обычном магазине. Озоном я стала активно пользоваться года 4 назад.
Как раз была пандемия, а у моего племянника летом день рождения. И на озоне я заказывала подарки. А потом понадобилась бутилированная вода и я решила, что удобнее заказать через Озон и забрать в соседнем доме на пункте выдачи.
Со временем стала заказывать там все подряд.
В заказах есть и книги, и одежда, и обувь, детские игрушки, продукты и т.д. Самое удобное - это пункт выдачи в соседнем доме. Чтобы не ехать через весь город на рынок можно просто заказать на озоне.
Что надо знать тому, кто впервые там что-то заказывает? Есть ряд определенных плюсов:
1) дешевле заказать с оплатой озон картой или озон счётом. Удобно переводить через Систему быстрых платежей. Если же вы решили отказаться от товара и вам вернули деньги, вывести их можно также через СБП. Единственно, надо подтвердить личность, я делала это через Госуслуги. Озон-картой как обычной картой не пользовалась. Также и рассрочкой, поэтому ничего не могу сказать по этому вопросу.
2) цены утром могут быть одни, а вечером другие. Бывает и так, что вы заказали товар, но потом на него цена упала или поднялась. Например, я заказывала рюкзак за 4500, через две недели зашла и в предложке был этот же рюкзак на 500 рублей дешевле от того же продавца. Поэтому, если вам не надо срочно что-то заказывать, лучше подождать. Можно конечно вернуть и перезаказать, но цены скачут).
3) смотрите товары прямо при получении. Могут прислать вообще не то и лучше сразу делать возврат. Возвраты я делала нечасто, но всегда успешно. Деньги приходили в течение часа.
4) можно купить многие вещи с бесплатной доставкой, а не лазить по разным сайтам и платить за почтовое отправление.
5) можно заказать многие вещи на примерку с пост-оплатой. При чем ранее это относилось именно к одежде, а теперь в этот список входят книги, шторы, игрушки и т.д. Например, можете заказать игрушку:
Я так покупала вещи себе и ребенку, если была не уверена в размере. И обувь. Часто все подходило, я тут же переводила деньги и оплачивала. Но если до вас вещи кто-то примерял, будьте готовы к тому, что могут отсутствовать бирки, вещь будет сложена как попало и т.д. Зачастую это не вина продавца, а покупателей.
6) можно заказать подарок в другой город и любой человек его легко получит по штрих-коду, просто отправляете его скрин получателю и все.
7) пакет за 1 рубль. Я серьезно, он гораздо прочнее и плотнее, чем в Магнит каком-нибудь. И стоит в 6 раз дешевле.
Есть и минусы:
1) сроки доставки. Зачастую товары приходили вовремя. Но бывали случаи, когда надо срочно (через три дня например), вы заказываете товар, который по срокам должен прийти завтра-послезавтра, а потом сроки доставки переносят. Так что это ненадежный фактор, если у вас нет времени ждать.
2) много подделок. Даже при наличии хороших отзывов можно наткнуться на подделку. Также на картинке товар выглядит лучше, а в реальности может быть хуже. Нельзя заранее подержать в руках и т.д.
3) товар, который вы заказываете в подарок, может прийти помятый, рваный или вообще не тот.
4) последние пару лет ужасная упаковка. Раньше даже коробочка чая приходила в плотной отдельной коробке, теперь вы можете получить товар в целлофановом пакете вместо упаковки. Например книги.
5) озон-премиум и система накопления баллов. Я так и не поняла, какая от него выгода. Вроде как сроки на возврат больше. И все. Также ранее баллы начислялись с любой покупки и их можно было тратить на любую покупку. Теперь вы получаете баллы продавца и тратите их только у этого продавца. Иногда баллы можно получить за отзыв. Но это нечастое явления. Поэтому у меня куча баллов от продавцов, которые просто лежат.
Были также ситуации, когда товар вообще не приходил, мне делали возврат денег и я просто перезаказывала. Но в общем и целом пока что я озоном вполне довольна.
