Сайт cdek.shopping — отзыв

заказывал товар 7 октября, в карточке товара был срок доставки 30 дней. я на это купился. заказал товар, спустя 30 дней мне говорят почитайте агентское соглашение мы доставляем 60 дней. Ок, сказал я и подождал еще 30 дней. Кстати товар выкупили и стали доставлять на 45 день примерно. 5 декабря на 60 день товара нет. пишу претензию, кратко: На сегодня 14 декабря 2023 года мной не получен мой заказ № 2371960-0001. согласно условиям мой заказ мне должен был прийти в течении 60 дней с момента оплаты.

7 октября в 15:28 мне поступило уведомление о том что мой заказ поступил в работу. 05.12.2023 был 60 день. 06.12.2023 был 61 день. условия договора нарушены.

1) вы пишите "Если срок доставки превысит 8 недель, мы с вами свяжемся и в зависимости от ситуации предложим варианты решения: дождаться заказа или отменить его и вернуть денежные средства в полном объёме." на сегодняшний день прошло 8 недель со мной никто не связывается и не предлагает вернуть деньги. где мои деньги? и так далее по пунктам договора со ссылками на законодательства РФ.

Мне приходит ответ:

Срок доставки на данный момент является ориентировочным и может быть увеличен из-за особенностей международной логистики и таможенного оформления в странах выкупа и назначения.

Подать заявку на отмену заказа возможно до его выкупа или по истечению 60 дней с момент доставки, если мы не может его доставить.

Ваш заказ 1491320021 ожидает Вас до 31 декабря в офисе по адресу: Москва, ул. Динамовская, 1А, 110а

Разберем что мне отвечает оператор. срок доставки уже не 60 дней а является ориентировочным. то есть под словом ориентировочным я понял что доставка может быть и 120 дней и 300 и 500 и так далее. Оператор уже лжет. и так же оператор противоречит себе пишет: Подать заявку на отмену заказа возможно до его выкупа или по истечению 60 дней с момент доставки, если мы не может его доставить.

Вы просто вчитайтесь в ответ оператора.

Так и хочется матом оператору ответить чтобы он думал прежде чем что-то писал.

А САМОЕ СМЕШНОЕ ЧТО ТОВАР ТО ПРИШЕЛ, НО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ТОВАРА ЕЩЕ ЕДЕТ ПОНИМАЕТЕ?