Герой сегодняшнего отзыв авиакомпания Победа, которая распиарила себя, как лоукостер, но такое чувство, что владельцы не знают, что это такое. Платно все и ценник явно завышен. Ответы на самые актуальные вопросы ниже.
Предыстория.
Вышло так, что в этом году мы совершили много перелётов и все они с детьми. Познакомились с новыми авиакомпаниями, в том числе российскими и европейскими лоукостерами. И, когда дело дошло до Победы, я знала по рассказам, к чему готовиться. Этой авиакомпанией летали многие друзья, родственники и даже муж, но мы с детьми попадали на другие компании.
Знаете, в основном Победу все оценивали вполне нормально, на четвёрочку. Поэтому я ознакомилась со всеми условиями, закрыла глаза на отзывы и купила билеты, тк по дате и времени этот рейс был для нас наиболее актуальным.
✅ Цены билетов в эконом класс на конец сентября 2019 года (покупались за полтора месяца) :
Цена билета для взрослого пассажира: 13 349 руб
Цена билета для ребенка 5 лет: 13 349 руб !!!!!!!!
Цена билета для малыша до 2х лет без предоставления места: 1 700 руб.
*** Мы много летаем и смело могу сказать, что цены далеки от понятия лоукост.
Регистрация и багаж.
Итак, первое впечатление об авиакомпании мы получаем еще до вылета. Самые актуальные вопросы сейчас : входит ли багаж в стоимость билета и есть ли онлайн регистрация.
➡️ Регистрация онлайн. Есть и крайне обязательна! Мы зарегистрировались на сайте авиакомпании. При этом за обычную регистрацию на стойке в аэропорту Внуково денег не берут, а вот за границей надо либо онлайн регистрацию пройти, либо платить 25 евро с человека при регистрации в аэропорту. Родственники уже попадали на данный платеж.
Кстати, в а/п Внуково есть отдельная стойка для зарегистрированных пассажиров, где можно только сдать багаж. Удобно, тк очередей там совсем не бывает. Кстати, знаю людей, которые выбирают эту авиакомпанию только из-за того, что живут близко к аэропорту Внуково, хотя саму компанию не любят.
Посадочный талон необходимо распечатать или сохранить на телефон. При сдаче багажа Вам его могут распечатать на стойке.
➡️ Багаж покупали отдельно при покупке билетов. Три места багажа по 20 кг нам стоили 5 745 руб, но эта сумма распределена по стоимости билетов, которые я указала выше. То есть в электронных билетах не была указана плата за багаж отдельной строкой, ее включили в общую стоимость.
Опоздания, задержки рейсов.
За этим авиакомпания замечена не была ни мной, ни всеми знакомыми, кто летал. Могут быть задержки только из-за плохой погоды, в остальном у них все, как по часам.
На самом деле за любые задержки по вине персонала наказывают во всех компаниях, просто меры разные и дисциплинированность в итоге разная. В данной авиакомпании с дисциплиной все отлично и отсутствие задержек это лишь подтверждает.
Первое впечатление, ПЛАТТНЫЕ УСЛУГИ, экипаж самолета.
Первое впечатление создается на этапе регистрации. Мы летели из Черногории, поэтому, чтобы не платить 25 евро с человека, а нас четверо с учетом детей, мы зарегистрировались онлайн.
ЛАЙФХАК. Если Вы не можете сделать это лично, то любое доверенное лицо - супруг или родители, могут сделать это за Вас. На сайте авиакомпании необходимо ввести КОД бронирования. Далее посадочный талон они смогут прислать Вам в сообщении.
➡️ И вот при онлайн регистрации нам пришлось купить места, чтобы сидеть всем вместе рядом. Бесплатные места были, но в разных концах самолета. А мы летели с мужем и двумя детьми 1.5 и 5 лет, как Вы себе представляете это? Не давали даже хотя бы два рядом выбрать.
В итоге купили 3 места рядом за 1950 руб, но в ряду 18м, где увеличено пространство для ног. Более дешевый ряд программа не предложила. Регистрировались за сутки.
Далее продолжили получать впечатления в аэропорту. Видели людей, которые не знали о правиле "25 евро". Но больше всего было жалко дедушку, который летел с маленьким чемоданчиком, который весил всего 7кг, но слегка не влезал в калибратор (знаменитый железный ящик). Его заставили платить. После того, как он вытащил из этого чемоданчика свою куртку с документами, чемоданчик оказался практически пустой. Но все равно пришлось платить за провоз в багажном отделении...
Я понимаю, что регламент компании утвержден, но все равно все это видеть грустно. А габариты ручной клади просто смешные.
Самолет прилетел за 40 минут до нашего вылета. Посадка прошла быстро, экипаж дружелюбный, вышколенный, все быстро и четко. Командир по громкой связи делал несколько объявлений. Самолет в хорошем состоянии!
➡️ Кармашков нет, они зашиты. Соответственно мусора там нет, но и засунуть телефон или бутылку с водой некуда). Спинка не откидывается, но это и неплохо, мы никогда не откидываемся.
Подсветка модная, уже встречали такую, дочка в восторге!
Сидения.
Современные, кожаные, не сверх удобные, но вполне сойдут. Салон просторный, самолет новый более менее. Два ряда по три сиденья.
Места для ног мужчине 180 см хватает, без дискомфорта. В этом ряду и правда увеличено пространство между рядами.
Вообще, в самом самолете вполне комфортно. Чувствуется, что ему еще немного лет, выглядит хорошо, по техническим характеристикам тоже придраться не к чему. В туалетах было все вполне прилично.
Еда.
Отсутсвует. Но это уже знают все)). Правда вот нюанс - такие российские компании, как Россия, Уральские авиалинии за данную стоимость билетов кормят на борту. А Победа экономит. Главная экономия не на себестоимости еды, а на ее поставке и уборке.
➡️Но на стоимости билетов данная экономия абсолютно не заметна.
Перелеты с детьми. А тут вообще хочется ругаться. И не только мне!
У меня двое деток. На текущий момент им 5 лет и 1,7 года. По стоимости НЕ стандартно.
❌ За малыша без места плата 1 700 руб, что в среднем дороже, чем у многих российских компаний. А за ребенка до 12 лет обычно оплата со скидкой, но у Победы этого нет, Вы обязаны заплатить полную стоимость. Да, скидка у других компаний достаточно небольшая - у российских это 25% в среднем, у европейских от 5 до 15%. НО ОНА ЕСТЬ! А тут нет.
❌ Сюрпризы не кончились. Перед взлетом мы просим специальный детский ремень, которым малыш пристегивается к ремню мамы. На что стюардесса очень вежливо отвечает заученной фразой - у нас нет таких ремней, по последним исследованиям они не эффективны.
Шок. И в России, и в Европе всегда такой ремень давали. Да, я тоже сомневалась в его сильной эффективности и обнимала крепко малыша на взлетах и посадках, но знаете, его наличии успокаивало, и он был скорее для перестраховки родителей. Но он был. А тут что, снова экономия? Вроде и поверили вежливой фразе про исследования, но осадок был неприятный.
Очень важно перед полетом изучать все правила и нюансы компании, чтобы не получать неприятных сюрпризов...
Вывод: знаете, хочется вспомнить поговорку: назвался груздем, так полезай в кузовок. Вот и тут также. Нарекли себя лоукостерами, так будьте добры, соответствуйте! В России есть действительно лоукостеры, которые могут носить это гордое звание с честью, тк цены соответствуют, но еще и уровень сервиса держат на высоте. Но авиакомпания Победа к ним точно НЕ относится. Да, новый авиапарк. Да, профессиональный и приятный экипаж, хорошо выполняющий свою работу (взлет и посадка вполне достойные). Но на этом достоинства кончились. Цены абсолютно средние, дешевые можно урвать с трудом только на распродажах. Отсутствия питания (у многих российских компаний в подобную стоимость питание входит), конский ценник за регистрацию в заграничных аэропортах, нет скидок для детей старше 2х лет, нет детских ремней безопасности, жесткие стандарты ручной клади.
Такое чувство, что они не только экономят на всем (читайте по тексту выше), но и стараются подловить пассажиров на каждой ошибке, чтобы взять за это деньги и поскорее окупить авиапарк.
❌ Нет, этой авиакомпании очень далеко до лоукостера. Буду ли еще летать? Только, если не будет альтернативы.
А от себя лично искренне советую действительно хороший лоукостер Уральские авиалинии. После Победы хочется поставить им не просто 5 баллов, а все 10. Отзыв ТУТ.
Благодарю за внимание! Отличных перелетов Вам и потрясающих путешествий!
Одна из лучших авиакомпаний для полета в Черногорию!
Средневековый город на адриатическом побережье, каменная крепость на вершине горы... это ❤️!
Чешская авиакомпания-лоукостер, которая преподносит сюрпризы. Но все решаемо, если о них знать.
Знаменитый английский лоукостер EasyJet - так ли все радужно, как описывают европейцы?
А Вы летали с Россией? Наш не самый однозначный полет...
