Аппарат Дарсонваль Спарк модель СТ-117 — отзыв

Я и другие члены моей семьи успешно пользовались дарсонвалем не один год, но тут он вышел из строя, а так как гарантийный срок закончился, мы не стали его ремонтировать, жалко было денег)) Прошло пару лет. У меня стали жутко выпадать волосы, да так, что к концу дня плечи все были в упавших волосинах). Проведя руками по шевелюре, можно было "сгрести" целую прядь... В общем, помня о том, как здорово стимулирует рост пушковых волос на лице (!) Дарсонваль, я решила, что и терминальные на волосистой части головы он должен стимулировать на ура и снова отправилась на покупку этого аппарата. Зашла в аптеку, где мы покупали когда-то Ультратек - нет. Зашла в другую - "Ультратека" нет, но есть "Спарк СТ-117". Ну что ж, почему бы и не купить, попробовав что-то новенькое?

Покупкой была разочарована, потому что конструкция у аппарата довольно странная: отсутствует винтовой зажим крепления (хотя почему-то вращается элемент вокруг цоколя крепления..). Я даже подумала, что мне достался брак, но, прочитав инструкцию и отзывы, поняла, что таким странным прибор и был задуман.

Я с самого начала подозревала, что наличие столь неудобного крепления рано или поздно закончится поломкой либо аппарата, либо электрода. Вот второе и случилось, и не так уж и рано. Не прошло и года, как говорится...)))

Пользовалась я как-то грибовидной насадкой, а дарсонваль вдруг треснул и затих. Я проверила, есть ли свет в комнате. Он был. Попыталась вытащить насадку, думая, что проблема в ней, а она сломалась! Вот так. Треснула у меня в руках и застряла в цоколе аппарата. Я попыталась по кусочкам вытащить электрод, но увы, цоколь электрода застрял в аппарате:

Цоколь сломанного электрода застрял в аппарате

Будь тут винтовой зажим, проблем бы не было вообще. Но тут...

Еще при покупке в поинтересовалась у аптекаря, куда обращаться в случае поломки. Ну а мне сказали, что в тот же медсервис, где я ремонтировала предыдущие свои дарсонвали "Ультратек". Ну ОК! Плавали, знаем. ..

Позвонила я в медсервис с нескольких заходов, а мне сказали, что дарсонвали Спарк они не ремонтируют. Оп-па... Я пришла в аптеку. где купила свой Спарк. и попросила их выяснить, куда мне обращаться, оставила телефон. Потом они мне перезвонили и сказали, что выяснить они не выяснили, хотя обзвонили все медсервисы. и сказали мне, чтобы я сама связалась с производителем, потому что у них для каждого экземпляра свой сервисный центр (ээ...что??). В общем, позвонила в "Евромедсервис". Оказалось, мне надо будет выслать на ремонт аппарат прямо в Москву. На свои деньги. Ждать - неизвестно сколько. То есть ремонтировать обещают не более 45 дней, но пока отправлю о Почте России (хехе), пока они мне вернут... Вот и гарантийный срок закончится. И если через неделю после того, как я получу новый/отремонтированный аппарат, возникнет опять какая-то поломка, то я останусь с носом.

С "Ультратеком" я тоже обращалась в медсервис. В своем городе. Ну так там мне его просто заменили, и я смогла пользоваться новым аппаратом в тот же день!

В общем, придется все-таки отправить, наверное, уточнив, что нужно копировать, а что нужно отправлять в оригинале ( а то как бы не обломали, вообще).

Подытожим:

1) В комплекте "Ультратека" 5 насадок. а "Спарка" - 3 (ни точечным, ни грибовидным, ни гребешковым электродом в ноздрю при рините или в ухо при отите не залезешь, к примеру).

2) Гарантия производителя "Ультратека" - 3 года, а "Спарка" - 1 год. Ощутимо весьма.

3) В "Ультратеке" есть винтовой зажим крепления электрода, а в "Спарк" электрод приходится заталкивать, применяя силу, и так же вынимать, что чревато.

4) "Ультратек" можно отремонтировать в любом крупном городе, а "спарк" нужно отправлять производителю в Москву, что долго. неудобно и даже стоит дополнительных денежных затрат.

5) Останавливает выпадение волос довольно неплохо (особенно при ежедневном использовании). Можно эффективно использовать для увеличения густоты бровей. На воспаления действует так же, как и Ультратек.

В общем, я жалею, что купила его, а не Ультратек (может, есть и другие аппараты не хуже или даже лучше), который я бы давно уже заменила в местном медсервисе в случае чего, и еще больше 2 лет спокойно пользовалась бы, зная, что гарантия действует.

А теперь, в октябре, обновлю отзыв и оставлю "единицу" в качестве оценки. 2 августа отправила дарсонваль в "Евромедсервис". Дошло 1-м классом за неделю. Но когда я позвонила в сервис 19-го то выяснилось,что они его еще не забрали. За 10-то дней. Ладно, жду. 29-го августа мне пришла смс-ка, что моя заявка выполнена и аппарат, стало быть, починен. Хорошо, жду еще неделю, надеясь, что посылка придет, а ее все нет. Снова звоню и спрашиваю, отправили ли мой дарсонваль. Мне ответили, что завтра отправят. Ну что ж, волынку тянут, но я жду-с. 2 недели. Тишина. Решила снова с ними связаться, чтобы хоть код для отслеживания сообщили, хотя было б неплохо, если бы они сделали это раньше.

И тут начинается череда малорезультативных звонков с попыткой выяснить информацию по моей посылке. Что мне тут. мягко говоря, не понравилось. Звоню, называю номер заявки,и спрашиваю, где да что, а они меня начинают спрашивать, когда отправляла, откуда, что отправляла, кто я такая и пр. Зачем номер заявки-то, если нужно каждый раз тратить деньги на телефонном балансе, объясняя это каждый раз?? Причем после многочисленных переспрашиваний (после второго звонка я сразу называла всю инфу, надеясь, что это ускорит получение ответа, но увы, они все равно по сто раз все переспрашивали). Очень умилил их риторический вопрос: "А вы что. еще в августе отправили что ли???". Дааа, причем в самом начале августа, и вам это должно быть известно не хуже меня, по хорошему-то. Письмо им на имэйл присылала с полной инфой и просьбой отправить трэк-номер или перезвонить. Не ответили. Ну а наконец выяснилось, что нет NN, который моим дарсонвалем занимался, и будет через неделю.

Когда я, наконец, дозвонилась до этого NN, после тех же самых долгих, объяснений, что это за товар и откуда я, когда я отправляла, он сказал: "Сейчас, подождите". Жду. Прошла минута. Жду. Денежки на балансе капают. Прошло 5 минут. Завершаю звонок. Вот скажите пожалуйста, почему бы ему не поступить, как нормальные люди и сказать: "Сейчас я его найду и Вам перезвоню, хорошо?". Или, в конце концов: "Перезвоните через полчаса, пожалуйста". Но нет, я ждала-ждала... Или это было не слово "сейчас", а словосочетание "сей час"?

Перезвонила через полчаса. Выяснилось, что аппарат он не нашел, значит, они его выслали (ну надо же!). Трэк-номера у него нет, но он наконец-то отправил заявку на то, чтобы его получить.

Ну и прислал трэк-номер, наконец. Как можно было увидеть на сайте "Почты России", закончив ремонт 29 августа, отправили дарсонваль они мне только 20 сентября! Это как назвать?

Электрод из цоколя вынули, но сам аппарат слегка вымазали в чем-то синем. Но это уже мелочи, конечно.

В общем, и аппарат с серьезными недостатками, и сервисная служба бестолковая и плохо организованная. Не советую покупать сабж.

П.С. А ведь у этой истории есть продолжение. После ремонта я использовала Спарк несколько раз и он... вышел из строя. Комментарии тут излишни.