Туроператор FUN&SUN Россия (прежнее название - TUI) — отзыв

Обычно мы ездим в отпуск самостоятельно, без помощи турагенств. Сами бронируем квартиры или гостиницы, билеты, сами делаем визы. Однако в этот раз решение уехать было принято спонтанно, уже летом, и заниматься самим всеми этими вещами уже не оставалось времени.

В целом, от работы этого оператора впечатление хорошее, на обслуживание нареканий нет (но нам и сравнивать не с чем). Более того, конкретно наш менеджер очень нам помог сделав запрос в отель чтобы нас поселили поближе к морю и нас действительно так поселили. Бронь была в большом поселке (вот в этом, Санта Марина), о котором на сайте была информация "200 метров до моря", но уже все забронировав, я поискала больше информации и обнаружила, что поселок большой и мы рискуем поселиться в километре от моря, да еще в гору....

НО! это было касательно непосредственного обслуживания, оперативности.

По прилету прямо в аэропорту впечатление было сильно испорчено. Нас встречали за двумя впритык стоящими абсолютно одинаковыми стойками TUI, одна для российских туристов, другая встречала немцев. Так вот, при совершенно равных данных, немцам дарили маленькую бутылочку воды (приятно, жаркая страна все же). Нам — нет. Было полное ощущение, что мы люди второго сорта.

Это, конечно, полная мелочь, дело не в копеечной бутылочке, дело в отношении. Кстати, о копеечности, я точно знаю, что из Германии аналогичный тур был бы на порядок (а то и пару порядков) дешевле.