Опубликовано 9 Май, 2024 - 17:02
Поддержка обманывает и затем не отвечает за свои слова
- Стоимость:3200 рублей
Достоинства
- Ассортимент
- Большой ассортимент
- Есть приложение
- Промокоды на скидку и бесплатную доставку
Недостатки
- Доставка в ограниченные часы
- Не все товары из заказа есть в наличии
- Не все товары из магазина можно заказать через сер
- Не всегда есть промокоды на скидку
- Обман поддержки
- Привозят не все товары
Akisandraне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Поддержка в Сбермаркете работает безобразно. Можно потратить кучу времени и нервов, а в результате остаться виноватой. Я тоже сталкивалась с ситуацией с баллами и ничего не смогла доказать. К счастью, есть выбор. Сбером почти не пользуюсь.
Здравствуйте! Огорчены, что наш сервис доставил вам больше негативных эмоций, чем позитивных. Приносим извинения за то, что не смогли оправдать ваши ожидания.
Мы детально проверили ваш заказа и выяснили, что условия акции не были выполнены. Заказ доставлен на шестой день после доставки предыдущего заказа. К сожалению, начислить бонусы СберСпасибо не можем. С полными условиями акции вы может ознакомиться по ссылке: [ссылка].
Мы детально проверили ваш заказа и выяснили, что условия акции не были выполнены. Заказ доставлен на шестой день после доставки предыдущего заказа. К сожалению, начислить бонусы СберСпасибо не можем. С полными условиями акции вы может ознакомиться по ссылке: [ссылка].
Вы в очередной раз подтвердили, что вы не отвечаете за свои же слова . Главная проблема в том, что я полагала, что служба поддержки всегда предоставляет достоверную информацию. В других компаниях она существует именно для этого. У вас же служба поддержки может писать что угодно, обманывать как угодно, а затем вы делаете вид, что ничего страшного не произошло, то есть не отвечаете за свои слова .
Я сразу написала о том, что количество бонусов уменьшилось и я хотела отменить заказ, но меня служба поддержки отговорила, утверждая, что у меня глюки, но затем они проверили и дали понять , что я могу не волноваться. Я на всякий случай уточнила после сборки за пару часов до доставки, и мне подтвердили, что придет 580 бонусов.
Я не знала, что могут обманывать и затем делать вид, что так и должно быть. Вы можете продолжать писать свои стандартные ответы.
Люди видят мои доказательства в виде скриншотов переписки. Я не отменила заказ сразу, потому что есть поддержка в сбермаркете, и я решила уточнить у них. В переписке я предоставила скриншоты до заказа и после заказа и описала всю ситуацию. Если бы я когда-то случайно наткнулась на такой отзыв, я бы отменила заказ, не поверив поддержке, зная, что она может писать что угодно , но за свои слова не отвечает .
Я уже не говорю о том, что ваш сайт и приложение нужно нормально настраивать, чтобы они не обещали бонусы. Доставка всегда была на определенный день, и значит сразу нужно писать верную сумму. Я бы тогда не обращалась в поддержку и не заказывала бы вообще, или заказала бы в другом магазине с доставкой на сегодня или оплатила бы бонусами весь заказ.
Мне не нужно ознакамливаться с акцией, потому что я обратилась в поддержку! Не надо на меня перекладывать ваш обман и вашу плохую систему. В поддержке отвечали, что проверили, и вот это место у вас плохо работает, а виновата опять я.
Я три раза получила недостоверную информацию, и сбермаркет на это все не обращает внимания. Надеюсь, что данный отзыв и ответ сбермаркета (игнорирование полное, что меня обманули) поможет другим людям.
Я на этом сайте читала отзывы почти 10 лет, и это мой первый отзыв.
Я сразу написала о том, что количество бонусов уменьшилось и я хотела отменить заказ, но меня служба поддержки отговорила, утверждая, что у меня глюки, но затем они проверили и дали понять , что я могу не волноваться. Я на всякий случай уточнила после сборки за пару часов до доставки, и мне подтвердили, что придет 580 бонусов.
Я не знала, что могут обманывать и затем делать вид, что так и должно быть. Вы можете продолжать писать свои стандартные ответы.
Люди видят мои доказательства в виде скриншотов переписки. Я не отменила заказ сразу, потому что есть поддержка в сбермаркете, и я решила уточнить у них. В переписке я предоставила скриншоты до заказа и после заказа и описала всю ситуацию. Если бы я когда-то случайно наткнулась на такой отзыв, я бы отменила заказ, не поверив поддержке, зная, что она может писать что угодно , но за свои слова не отвечает .
Я уже не говорю о том, что ваш сайт и приложение нужно нормально настраивать, чтобы они не обещали бонусы. Доставка всегда была на определенный день, и значит сразу нужно писать верную сумму. Я бы тогда не обращалась в поддержку и не заказывала бы вообще, или заказала бы в другом магазине с доставкой на сегодня или оплатила бы бонусами весь заказ.
Мне не нужно ознакамливаться с акцией, потому что я обратилась в поддержку! Не надо на меня перекладывать ваш обман и вашу плохую систему. В поддержке отвечали, что проверили, и вот это место у вас плохо работает, а виновата опять я.
Я три раза получила недостоверную информацию, и сбермаркет на это все не обращает внимания. Надеюсь, что данный отзыв и ответ сбермаркета (игнорирование полное, что меня обманули) поможет другим людям.
Я на этом сайте читала отзывы почти 10 лет, и это мой первый отзыв.
Ещё раз простите за возникшую техническую проблему, из-за которой неверно отобразилось количество бонусов.
В качестве компенсации на ваш e-mail мы отправили промокод номиналом 600 рублей.
Мы ценим ваше доверие и будем делать всё возможное, чтобы избежать подобных ошибок в будущем.
В качестве компенсации на ваш e-mail мы отправили промокод номиналом 600 рублей.
Мы ценим ваше доверие и будем делать всё возможное, чтобы избежать подобных ошибок в будущем.
Уважаемый автор. Вы так грамотно и предельно ясно все изложили. В очередной раз убедилась в верности своего решения отказаться от всех их услуг, в том числе по закрытию всех счетов. Думаю обман может быть везде, во всех из сервисах.
Другие отзывы
Смотрите также
