С газпромбанком уже давно, больше 3 лет точно. И никогда он не беспокил, не навязывался, не названивал, свою работу выполнял точно. А позавчера позвонили из банка уточнить про совершенные операции по карте, что они слишком частые и нетипичные для меня. Я таких на самом деле не совершал, какие-то непонятные сайты, что-то из детского магазина... Спохватился - карты нет! Понял, что потерять мог вчера в баре… прямо в моменте разговора с поддержкой заблокировали карту, договорился на перевыпуск. У оператора был такой спокойный и уверенный голос, что я и сам успокоился. Сегодня карту привезли курьером, денег не спросили, штрафов не дали. Сам по себе курьер тоже был приятный молодой человек, объяснил мне про карту все еще раз. Казалось, я все знал, 3 года же с такой ходил - ан нет, новые фишечки открыл мне вроде СПБ и категорий повышенного кешбека.
Очень понравилось, что не пришлось тащиться в банк, писать какие-либо заявления и разводить демогогию, решилось все одним звонком.Большое спасибо за бдительность и оперативность! Буду внимательнее теперь, а к банку еще больше доверия.
Минус: могу сказать только хорошее, потому что за все годы банк просто тихо и спокойно выполнял свою работу, а когда был нужен - пришел на помощь
