Опубликовано 5 Декабрь, 2022 - 12:12

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    4999 рублей

Никогда не думала, что любимый магазин превратиться в отвратительный.

Делали возврат товара, деньги не получили. При этом сложно добиться, чтобы прислали платёжное поручение на возврат, который якобы был сделан. По телефону кормят обещаниями, на почту приходят отписки, что 48 часов они будут рассматривать мое обращение. С момента возврата прошло приличное количество дней, нет денег, нет информации где они. Пишу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Не советую больше связываться с данным магазином, причем по возврату отзывы все негативные. Люди, читайте отзывы, потом принимайте решение связываться с данным сайтом или нет!

Для Lamoda: номер возврата 2211159890. И номера обращений есть у вас в базе!

Недостатки
  • Плохая работа службы поддержки
  • Сложно оформить возврат
Екатерина Cкворцоване рекомендует
Читать все отзывы 642
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой возврата денежных средств. Данная ситуация не является для нас нормой работы.

Видим, что платежное поручение было вам отправлено 06.12.2022 года на вашу электронную почту. Перевод денежных средств был осуществлен 25.11.2022 года. Пожалуйста, не переживайте, мы всегда возвращаем денежные средства клиентам.

Ваше обращение было передано в отдел возвратов. Наши специалисты дополнительно изучат и постараются решить ваш вопрос. Для предоставления ответа они свяжутся с вами по электронной почте, которая указана в вашем обращении.

Спасибо, что поделились впечатлениями и рассказали нам об этом случае. Мы очень ценим своих клиентов. Стараемся учитывать все пожелания и становиться лучше каждый день.

Искренне надеемся, что подобная ситуация не повторится, и мы сможем вас порадовать отличным сервисом в будущем, в частности, оперативным решением всех вопросов.

С уважением, служба поддержки lamoda.
Другие отзывы
Читать все отзывы 642
Смотрите также