Уж не знаю, в нашем городе хорошо работает эта транспортная компания или же просто повезло, но у меня претензий, кроме того, что в письменном виде от них ответа не добиться, никаких нет.
Перед новым годом я неожиданно выиграла аквариум, и естественно отправить мне его были должны из Москвы. Изначально, насколько я поняла, мне хотели отправить почтой, но затем сделали выбор в пользу Деловых линий. Я посмотрела, где у нас находится склад, оценила как туда будет ужасно добираться и временно успокоилась по этому поводу. И вот мне на вайбер приходит сообщение, из которого я узнаю, что: 1. посылка прибыла; 2. доставка до дома и 3. привезут аквариум на следующий день, предположительное время с 9.00 до 18.00. Всё бы замечательно, вот только это был понедельник, а с работы отпроситься не было никакой возможности. К тому же я решила почитать отзывы про эту службу доставки... В сообщении так же было указано, что для внесение изменений во времени доставки писать им в вайбер на такой-то номер, что я и сделала, причём дважды, но мои сообщения так и остались непрочитанными и соответственно без ответа...
В общем, в понедельник, когда я звонила, чтобы попытаться уточнить время доставки, я уже была настроена на то, что мне со скандалом в крайне неудобное время привезут пазл под названием "аквариум"... Но неожиданно мне пошли навстречу и передвинули на вторую половину дня - с 16.00 до 20.00, хоть время доставки, как оказалось, можно было менять только заранее, а сейчас водитель уже выехал. Так что, когда я уже ехала с работы, мне позвонил водитель, узнал, что я буду дома где-то через полчаса, и приехал минут через 40 после этого. Аквариум был абсолютно целым, даже коробка не была помята, хотя не было никакой дополнительной упаковки, только перехвачено скотчем с надписью "хрупкий груз". По времени от отправки до получения прошло 4 дня, включая выходные, что в среднем довольно неплохо. Так что, опять же повторюсь, может у нас всё нормально, а может просто везение, но я вполне довольна качеством доставки.
