Приложение Магнит доставка — отзыв

У меня с доставкой принципе больших проблем не было, если были косяки, деньги возвращали, хоть и приходилось биться с поддержкой. Проблемы возникли с самовывозом. В первый раз отказали в возврате средств, потому что я оплачивала заказ на кассе (в заказе были энергосы). Ладно, косяк там был небольшой, проглотила. В последний раз не стала брать товары 18+ чтобы сумму списали с карты как обычно и можно было вернуть деньги без проблем.

Заказываю самовывоз редко, когда доставка «уже спит» в 18:00 почему-то. Продукты заказывала на праздничный стол. Итого, вместо 4 пачек спелого авокадо прислали 3 неспелых, перепутали помидоры черри, положили вместо филе бедра филе грудки, которое стоит дешевле и было мне не нужно и вместо 4 пачек по 200 грамм слабосоленой форели прислали 4 пачки по 150 грамм и половина копченая.Сразу же написала обращение в поддержку, приложила фото.

За авокадо деньги вернули, за все остальное пришел отказ. Необоснованный. Попросила создать еще одно обращение, прислала дополнительные скрины, что там даже граммы совпадают на этикетке с филе грудки с указанным весом в чеке «филе бедра». Про рыбу вообще молчу, недовезли 200 грамм. Снова отказ. У меня ощущение, что мне надо было прям там в магазине разложиться и начать проверять все по чеку и под камерами. Заказ собирают люди очень похожие на несовершеннолетних детей и магазин не хочет нести ответственность за их собирания. Буду писать жалобу в РПН и подумываю написать еще и заявление в полицию, тк это просто наглющее воровство. Это был мой последний заказ в доставке, раньше любила заказывать у них.