Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Заказывала в ресторане пиццу через Сбермаркет. Черным по белому было написано, что пицца будет 33 см. Цена меня немного смутила т.к. за 400 рублей ресторан в Краснодаре вряд ли бы привез такую пиццу, но по факту в описании указано, что привезут.

Доставка пришла точно в срок, пицца оказалась, как я думала, не 33 см, а 25 см. Писала в поддержку на возврат денежных средств или же компенсацию в виде нормальной пиццы 33 см, но сотрудники отправляли меня сначала в чат, где отклонили заявку, а потом и вовсе сказали, что вернуть деньги нет технической возможности т.к. товар соответствует описанию, но как он может соответствовать, если пицца почти на 10 см меньше заявленной.