Сайт cdek.shopping — отзыв

Решил заказать портативную приставку Asus Rog Ally, но понял что желания кормить перекупов нет, да и нужно поддержать отечественный бизнес я вспомнил, что мне не раз попадалась реклама Cdek Shopping, а так как сама компания существует на рынке уже довольно давно и я и сам пользовался их услугами во время переезда, то сомнений не закралось и оказалось что очень зря. Перейдя на сайт и найдя нужную позицию с доставкой из США, в этот же день 6 июня оплатив заказ я стал ждать выкупа, товар поступил в продажу 13 числа, а уже 16 был якобы выкуплен и направлен на склад в стране отправления. В этом статусе он и завис, прождав полторы недели я начал активно писать в чат поддержки с вопросом когда товар хотя бы доберется до склада, на что получал только отговорки в духе ждите и скоро все будет. Ближе к 29 числа оператор в чате согласился с моими доводами, что доставка до склада действительно задерживается и сформировал обращение на 2 линию поддержки и о чудо, мне был прислан трек номер для отслеживания не поступившего на склад товара, далее как видно из переписки, после моего очередного вопроса "КОГДА?", они уже почти 2 недели активно ждут ответа со склада США чтобы выяснить, почему моя приставка по прежнему до них не добралась, видимо спрашивают на русском, а там работают американцы, поэтому 2 недели понять не могут, что от них хотят, иное объяснение таким диким срокам и кормления завтраками я придумать не могу (Скрин где они активно делают из людей ждунов, кормя нас "завтраками" приложен). В итоге на текущий момент пошел второй месяц, товар даже на склад в стране отправления еще не приехал, видимо у Хьюстона где находится офис СДЭК очередные проблемы!. Если вас устраивают конские сроки, отсутствие какой либо информации по вашему товару и вообще вы любите прокрастинировать, то этот сервис просто создан для вас, всем остальным рекомендую обходить эту "контору" стороной!.

Обещаю обещать...

UPD. По состоянию на 19 июля, посылка по прежнему в статусе создана, заказ напомню был оплачен ещё 5 июня, СДЭК обещал, что она 100% вылетет в РФ максимум 16 июля, но что то пошло настолько не так, что уже несколько дней от них не ответа ни привета. Заказа как не было, так и нет. На письма отвечать они перестали, при обращении в чат, сотрудники просто его закрывают и все.

UPD 2. Всем доброго дня, по состоянию на 24.07.2023 г. Заказ так и висит в статусе "Создан", на почту прислали уже шестое или седьмое по счету письмо, о том, что менеджеры ждут информацию, напомню, что они ее ждут уже третью неделю. На этом сайте они тоже пропали, хотя в комментариях обещали вернуться с ответом через день, два, а идёт уже вторая неделя.

UPD 3.Доброго всем дня, по состоянию на 01.08.2023 г. заказ висит в статусе "Создано". 26.07.2023 г. СДЭК все же вышел на связь и заверил, что заказ вылетел из США в Дубаи ещё вчера (а до этого видимо они просто врали и тянули время), то есть 25 июля, сегодня идёт уже 6 день и самолёт все не может долететь до транзитной страны и я на месте СДЭКа уже начал бы беспокоится о благополучии экипажа...

UPD 4. И снова здравствуйте, продолжаю рассказывать о работе этого "замечательного" сервиса, выдали новый трек для отслеживания! (Добавил скрин). Есть не малые основная полагать, что посылки не было, а сейчас ее решили организовать из Дубай вместо США, описание артикла итд отличаются. Со слов представителя СДЭК новый трек был присвоен по прибытию самолёта из США 27.07.2023 г. с их же слов, транзит занимает не более 5-7 дней... иии они в очередной раз просрали свои же сроки. Сегодня 03.08.2023 г. Посылка едет скоро как третий месяц, по трекингу ни по одному ни по второму товар даже не принят. Ждите, ждите ждите.

UPD 5. Всем привет! Свершилось чудо, 09.08.23 заказ был принят в Дубай. 12.08.23 добрался до России матушки, а 16.08.23 был выпущен таможней, сегодня 17.08.23 г заказ маринуется в сортировочном центре в г. Москва.