Опубликовано 8 Июль, 2023 - 21:32
Не связывайтесь с ними вас обманут
Недостатки
- Доставка может задерживаться
- Не самая быстрая доставка
- Не соблюдают закон о защите прав потребителей
- Не соблюдают пункт своего договора
- Отвратительный сервис
- Приходится долго ждать
- Трек-номер можно долго ждать
Адам121212не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Приношу извинения за длительное ожидание заказа.
Подскажите, пожалуйста, его номер. И мы разберемся в данной ситуации.
Приношу извинения за длительное ожидание заказа.
Подскажите, пожалуйста, его номер. И мы разберемся в данной ситуации.
N° 1051222-0002 от 13.05.2023г.
Что интересно, вчера девушка не смогла сказать даже где находится моя посылка
Что интересно, вчера девушка не смогла сказать даже где находится моя посылка
Проверила информацию.
Отправка Вашей посылки задержалась из-за некоторые ограничений по ввозу технике в РФ.
Мы приносим Вам свои извинения за длительное ожидание, вопрос по отправлению уже решен.
Ваша посылка находится в процессе перемещения в транзитной стране.
В течение недели заказ должен поступить в Дубай, после чего статус на сайте для отслеживания будет изменен.
Ваш заказ будем держать на контроле, как только будут изменения по отслеживанию мы Вам сообщим.
Отправка Вашей посылки задержалась из-за некоторые ограничений по ввозу технике в РФ.
Мы приносим Вам свои извинения за длительное ожидание, вопрос по отправлению уже решен.
Ваша посылка находится в процессе перемещения в транзитной стране.
В течение недели заказ должен поступить в Дубай, после чего статус на сайте для отслеживания будет изменен.
Ваш заказ будем держать на контроле, как только будут изменения по отслеживанию мы Вам сообщим.
Надо было изначально дать ответ. Почему другие получили такой же товар еще полтора месяца назад. Либо надо было написать что задерживается. Я вам не верю извините.
И ваш стандартный ответ, в течении недели, в течении недели. Как можно 3 месяца не решать вопрос))).
И еще скажите мне, транзитная страна это какая!
И еще скажите мне, транзитная страна это какая!
Скажите мне конкретный срок когда я его получу. У вас все должно в течении недели поступить отправиться.....
Еще я хотел бы узнать в связи с какими конкретно ограничениями была задержка, на что вы ссылаетесь. Вышлите мне на почту [ссылка].
Еще я хотел бы узнать в связи с какими конкретно ограничениями была задержка, на что вы ссылаетесь. Вышлите мне на почту [ссылка].
На всякий случай спросил сегодня когда же после исчезновения трудностей чудесным образом, придет моя посылка. На что мне ответили:
Когда Ваша заявка будет обработана, Вам предоставят ответ о примерных сроках доставки Вашего заказа. Ориентировочно ответ Вам предоставят в течение трёх дней.20:54
Я:Наверное вы издеваетесь )))20:55
Поддержка CDEK Shopping
Я могу для Вас что-то ещё уточнить?20:55
Я:У вас это трехдневный срок когда закончится уточните пожалуйста20:58
Поддержка CDEK Shopping
Ваша заявка, к сожалению, попала в обработку только сегодня. В ближайшее время Вам поступит ответ на почту. Приносим извинения за увеличение сроков предоставления ответов.20:59
Ну вы даете
Когда Ваша заявка будет обработана, Вам предоставят ответ о примерных сроках доставки Вашего заказа. Ориентировочно ответ Вам предоставят в течение трёх дней.20:54
Я:Наверное вы издеваетесь )))20:55
Поддержка CDEK Shopping
Я могу для Вас что-то ещё уточнить?20:55
Я:У вас это трехдневный срок когда закончится уточните пожалуйста20:58
Поддержка CDEK Shopping
Ваша заявка, к сожалению, попала в обработку только сегодня. В ближайшее время Вам поступит ответ на почту. Приносим извинения за увеличение сроков предоставления ответов.20:59
Ну вы даете
Здравствуйте.
Благодарим за ожидание. Возвращаемся к Вам с обратной связью.
Видим, что Вы обращались на первую линию чат поддержки. Дело в том, что Ваш вопрос находится на решении у второй линии.
Получили актуальную информацию по Вашему отправлению. Заказ будет отправлен в течении текущей недели, ориентировочно в пятницу. Дальнейшая доставка должна быть без задержек.
Дополнительно будем информировать Вас по каждому этапу отправления.
Благодарим за ожидание. Возвращаемся к Вам с обратной связью.
Видим, что Вы обращались на первую линию чат поддержки. Дело в том, что Ваш вопрос находится на решении у второй линии.
Получили актуальную информацию по Вашему отправлению. Заказ будет отправлен в течении текущей недели, ориентировочно в пятницу. Дальнейшая доставка должна быть без задержек.
Дополнительно будем информировать Вас по каждому этапу отправления.
Спасибо буду надеяться что не затянется на 4 месяц
Спасибо и Вам за предоставление дополнительного времени.
Будем держать Вас в курсе всех передвижений.
Будем держать Вас в курсе всех передвижений.
Я как сказал буду до 21 числа ждать далее сделаю как говорил
14.07.2023г. Начался четвертый месяц с момента заказа и оплаты. И по прежнему сегодня ответ:
По Вашему заказу ранее был сформирован запрос сотрудникам второй линии. Я вижу, что ваше обращение зарегистрировано, на него назначен ответственный сотрудник и в данный момент он разбирается в проблеме, чтобы решить ваш вопрос и предоставить вам качественную обратную связь. К сожалению, это и правда занимает некоторое время, но мы делаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее! Приносим извинения за увеличенные сроки доставки. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время Вам предоставят ответ.
Когда его предоставят? Неделю не могут дать адекватный ответ. Я думаю все таки надо начать процесс подачи заявлений во все инстанции
По Вашему заказу ранее был сформирован запрос сотрудникам второй линии. Я вижу, что ваше обращение зарегистрировано, на него назначен ответственный сотрудник и в данный момент он разбирается в проблеме, чтобы решить ваш вопрос и предоставить вам качественную обратную связь. К сожалению, это и правда занимает некоторое время, но мы делаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее! Приносим извинения за увеличенные сроки доставки. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время Вам предоставят ответ.
Когда его предоставят? Неделю не могут дать адекватный ответ. Я думаю все таки надо начать процесс подачи заявлений во все инстанции
Здравствуйте.
Актуальную информацию предоставили Вам в рамках данного отзыва 12.07.23. Ваш заказ будет отправлен в РФ в течении текущей недели. Как только заказ будет отправлен мы дополнительно отпишемся Вам на почте и тут на сайте. Не переживайте, пожалуйста, ситуация на контроле.
Актуальную информацию предоставили Вам в рамках данного отзыва 12.07.23. Ваш заказ будет отправлен в РФ в течении текущей недели. Как только заказ будет отправлен мы дополнительно отпишемся Вам на почте и тут на сайте. Не переживайте, пожалуйста, ситуация на контроле.
Как не переживать, дело не в том что я переживаю, а в том что уже четвёртый месяц пошел. Вы то можете говоря не переживать еще месяца 2 или три его отправлять. Не переживайте )))
Извиняюсь, третий
Здравствуйте.
Понимаем, что Вы уже давно ожидаете доставку. Приносим свои извинения за такое длительное ожидание.
16.07.23 Ваш заказ был передан перевозчику для доставки в РФ. Теперь ожидаем прибытие посылки на территорию РФ.
По прибытию сразу отпишемся Вам на почте и в рамках данного отзыва.
Понимаем, что Вы уже давно ожидаете доставку. Приносим свои извинения за такое длительное ожидание.
16.07.23 Ваш заказ был передан перевозчику для доставки в РФ. Теперь ожидаем прибытие посылки на территорию РФ.
По прибытию сразу отпишемся Вам на почте и в рамках данного отзыва.
Спасибо приятно что наконец то появилось продвижение. Хотелось бы знать ориентировочно когда я ее получу
Другие отзывы
Смотрите также
