Опубликовано 20 Январь, 2015 - 00:24

Около года заказываю одежду Next для ребенка, раньше всё нравилось, посылку привозили не позднее 8 рабочих дней, как и обещали. Ко мне домой утром (всегда около 9 ч) приезжал приветливый дядечка, вручал посылку, улыбался, я расписывалась, мне желали хорошего дня и настроения))) Мелочь, а приятно...

Но при последнем заказе случилась неприятность. В 8 утра пришла смс, что посылка выдана в доставку, ждите курьера сегодня. Хорошо, жду... 9, 12, 14, 16 часов и тишина... Потом звонок :

Курьер : "Можно уточнить Ваш адрес, где Вы вообще живёте?"

Я : "Деревня Бережки, Подольский район, как заезжаете, поворот направо....."

Курьер: " Ой ладно, ладно, я всё равно к Вам не поеду!!!"

Я: " А почему? А кто приедет и когда?"

Курьер: " А я не знаю, вот кто в Климовск ездит из курьеров, тот пусть и приедет, а мне вот некогда, у меня 50 заказов сегодня, а из-за того, что у нас работают ОПЕРАТОРЫ - ОЛЕНИ, которые не могут правильно адреса писать, а ничего не успеваю!!!"

Я: "Ну давайте встретимся в Подольске, на каком-нибудь Вашем адресе..."

Курьер: "Ну ладно, приезжайте на заправку около Подольска через 15 мин..."

Я приехала, приехал курьер, кинул в меня пакетом, сказал, что не надо нигде расписываться, паспорт не смотрел. Честно, я в шоке. Очень обидно.

Достоинства
  • Постоянное информирование о статусе заказа
Недостатки
  • Ждать заставят, но не приедут
  • Не очень хорошее отношение к клиенту
Dashenka89не рекомендует
Читать все отзывы 839
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.01.2015
Добрый день! Благодарим Вас за использование услуг СПСР-ЭКСПРЕСС и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для разбирательства в ее обстоятельствах, пожалуйста, направьте номер накладной и контактный телефон на электронную почту [ссылка]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Другие отзывы
Читать все отзывы 839
Смотрите также