Доброго времени суток! Я давно хотела написать отзыв о Wildberries, но , честно, даже не знала с какой стороны его охарактеризовать. Сначала мне он очень нравился. И я часто делала и сейчас делаю там покупки. Особенно удобно там брать такие вещи, которые в обычном магазине не купишь. Выбор огромный. Цены разные, можно всегда подобрать товар и по качеству и по цене. Доставка раньше была на следующий день: сегодня заказал- завтра забрал. Доставка бесплатная,что радует.
Было очень приятно и удобно. Если тебе вещь не нравится,ты за нее не платишь.
Товар можно отложить в избранное. Но это не является бронированием. Это скорее помогает лучше определиться с выбором.
Потом сделали оплату только картой и сразу. Это обстоятельство меня крайне расстроило. А вдруг я куплю одежду и она мне не подойдёт! Нет,деньги вернут на карту,но не сразу,а в течение пяти рабочих дней. Как то неприятно, когда ты ушел и без товара и без денег. Правда, деньги приходили почти сразу при возврате товара- минут через пять.Но это мне повезло.
Второй момент- чем больше покупок,тем выше персональная скидка. А вот если ты в течение времени ничего не покупаешь- скидка уменьшается! Это также не очень бодрит. Получается, чтобы иметь скидку надо все время что то покупать что ли? В общем, мне это не нравится.
Третий момент- доставка идёт теперь с опазданием. Надо ждать два три дня, а раньше товар приходил на следующей день.
Многие ранее купленные товары нельзя купить повторно, потому что их нет в наличии.
Есть кнопка " добавить в лист ожидания", но это ожидание длится вечно. Так что ,если товар закончился,то его почти нет шансов купить снова.
А жаль!
На пункте выдачи, который находится на первом этаже моего дома работает одна девушка,которая бегает собирать заказы и , конечно,ей тяжело! Она ничего не успевает и, в результате, одну из моих покупок потеряли! Но правда быстро нашли!
Из приятных моментов, также могу отметить,что вернули оплату по факту,а не " деньги вперёд",как было в прошлом году.
Сайт удобный,все просто и легко.
В общем, я магазин, конечно, рекомендую. Но хотелось бы ,чтобы он не терял прежней привлекательности.
