Давно делаю покупки в Озон, за годы накопился не один десяток заказов. За это время бывали и бракованные товары и проблемы с доставкой - поддержка всегда оперативно решала вопросы.
Так что доверие к Озону всегда было высоким, поэтому решил попробовать заказать товар на Ozon Global. Этот способ отличается от обычных покупок, продавец в этом случае из другой страны, как правило из Китая. Таким образом, Ozon Global это такой аналог Алиэкспресса.
Заказал на распродаже планшет через Ozon Global за 24444 рублей. И на практике узнал, как именно работает Ozon global в период распродаж и почему не стоит гнаться за низкими ценами на распродаже.
История очень проста. Продавец не стал высылать товар. Подозрения закрались на второй-третий день, потому что распродажа закончилась, цены изменились. Цена выросла с 24444 до примерно 40000 за аналогичную модель. Прошла неделя и заказ так и не был отправлен. Продавец в личных сообщениях клялся, что заказ в обработке и будет передан в доставку как можно быстрее.
На 14-й день ожидания разумеется ничего не было отправлено, а продавец только сообщил, что мне вернули деньги. Заказ отменили автоматически. Всё это время и до сих пор товар на странице в наличии. Попробовал посетовать на эту историю в поддержку собственно Озона. Через несколько отфутболиваний роботом получилось выйти на живых операторов, толку с которых что и с роботов. Ответы были сплошь шаблонами. Мне было предложено купить этот планшет по новой цене, на этом всё. Могли бы хоть написать, что китаец нехороший и вы примените к нему санкции)) Но нет, это по-вашему нормально, что партнер Озона из Китая шлёт товары по настроению, как на базаре. Повторюсь, все эти две недели и до сих пор товар в наличии.
Так что не рекомендую ни "распродажи" Озона, ни Ozon global. Низкие цены - не гарантия, что товар будет выслан. Связь с продавцом и поддержкой абсолютно неадекватна.
