Детская городская клиническая больница № 13 им. Н.Ф. Филатова, Москва — отзыв

Недавно я стала мамой. Открыт сезон ночей без сна коликов и восхищения), и наконец 9 месяцев позади и рядом с тобой находится твоё чудо. Беременность у меня первая, соответственно роды тоже. Роды были стремительные. Врачи немного удивлялись, что «первородка» может родить настолько быстро. Все прошло гладко и хорошо, за исключением травмы, которая произошла во время родов. У малыша появилась кефалогематома, у неонатологов в роддоме были разные мнения, одни говорили ничего не делать она рассосётся, вторые говорили мазать мазью, третьи же были настроены только на удаление этой гематомки. Нас выписали из роддома на 4 сутки, на 12 день жизни мы пошли к хирургу, в местную поликлинику, который нам выписал направление в детскую больницу им. Н.Ф. Филатова, для того, чтобы гематому удалили. Позвонив в больницу я узнала, что данную процедуру проводят с 14 по 26 день жизни ребёнка, в четверг и пятницу, нужно приезжать с 9 до 10. Брать с собой сменную одежду для себя и малыша. Так же сказали, что в отделении кормят, но лучше взять еду с собой. Мы приехали в один из указанных дней в больницу, приём начали в 10:00. Нас осмотрели хирург, невролог и сказали оформляться. По телефону не сказали что нужна ксерокопия документов, только оригиналы, и мужу пришлось бегать и искать ксерокс. Нас подняли в отделение, было 3 человека, взвесили детей, проверили глазки и мы стали ждать когда проведут пункцию. Все это время мы просидели в коридоре отделения, хорошо хоть нам дали кроватки для малышей, на мой вопрос дадут ли нам палату, нам ответили нет, так как вечером нас уже выпишут. К слову еду тоже не разносили, ели то, что взяли. С приготовлением питания так вообще беда, хорошо что я кормлю грудью. Пункцию делали этажом выше, нам не разрешили присутствовать, все манипуляции проводили за закрытыми дверями, потом вынесли ребёнка сказали приложить лёд на 15 минут. Медсестра дала лёд, ничерта не объяснив как его прикладывать... через пару часов после всех проведённых манипуляций нас выписали, порекомендовав мазать мазью 7 дней(которая абсолютно не помогла) и все будет хорошо. Каково же было мое разочарование, гнев и негодование, когда мы пошли снова к хирургу в поликлинику, он нам сказал, что кефалогематому откачали не до конца и она все ещё сохраняется... Я позвонила в Филатовскую больницу с претензиями, на что мне ответили, приезжайте посмотрим и снова откачаем проблемы то нет... А то что это ребёнок 20 дней жизни и снова вмешательство это никого не удивило. Мы посоветовались с другим врачом, нам прописали новую мазь и гематомка стала рассасываться, от нового прокола мы отказались, и больше в больницу не поехали. Данная больница одна из популярных детских больниц в Москве, где работают по настоящему профессионалы, которые готовы помочь и действительно помогают казалось бы в безвыходных ситуациях, но наше знакомство с этой больницей увы прошло на такой ноте. Мой совет, прежде чем удалять, посоветуйтесь как минимум с 3-4 врачами, и потом смело принимайте решение. К самой больнице претензий нет, больше претензии к хирургам которые проводили пункцию. Больницу рекомендую.