В последнее время частенько заказывала через аптеку_ру. Но больше не буду.
Заказала витаминный комплекс Доппельгерц актив Витамины для здоровых ногтей и волос.
Пришел почти идентичный, но с несколько другим дизайном.
Быстро просмотрела состав витаминов, на первый взгляд он показался идентичным. К тому же на мой вопрос о другом оформлении упаковки кассир ответила, что просто дизайн сменили. Ну, ок, купила.
Дома все же решила сравнить с тем, что заказала. Все действующие вещества, кроме одного были в тех же дозах. Отличалась только Омега и это, в моем случае, минус, а не плюс.
Мне подбирали этот комплекс с расчетом на маленькую дозу омеги, т.к. я ее очень плохо переношу: лопаются сосуды и сводит ноги. Кстати, не только у меня. Не такая уж она и полезная.
Помимо этого, заменили вспомогательные вещества, одно из них: моно- и диглицириды, то же не айс.
Масса капсулы другая, она больше и глотается хуже. А у меня еще и проблемы с проглатыванием.
Но самое обидное то, что в аптеках эти комплексы продаются одновременно и по разным ценам. И, естественно, тот, что мне прислали стоит дешевле, чем тот, что я заказала.
Обратилась в поддержку. Мой запрос приняли и направили в отдел качества. На следующий день пришел ответ, что все дозы идентичны и этот комплекс абсолютно такой же, как и предыдущий.
В общем, ни возврат, ни обмен, ни компенсация за переплату мне не светит.
Нужно быть с ними очень внимательными. Например, легко можно заказать препарат с коротким сроком действия и это не указано. Как раз неделю назад чуть не попала, хорошо, что в последний момент кассир обратила на это внимание. Так между прочим уже отдавая мне таблетки, сказала, что срок годности истечет через 20 дней, а упаковка на 30 таблеток.
Многие товары есть только у них, но...не хочется в них инвестировать.