«ВкусВилл» - сеть магазинов продуктов питания — отзыв

Когда-то это был мой любимый магазин. Несмотря на бешеную наценку нравилась уникальность продукции. Много веганских товаров. После изоляции, всех этих ковидных ограничений перешла на доставку. И тут началось. Все эти акции, что они проводят, к примеру, 6 товаров каждых день со скидкой до 20%, часто там продукты, которые уже списывать пора. Но думаю, ладно, у них же лозунг о доверии к покупателям. Мол можно вернуть деньги. Раньше можно было на карту, потом стало частично баллами, сейчас полностью баллами. Так вчера после возврата баллов, снова их забрали. Мол часто возвращаете. Так продавайте товар надлежащего качества! Сколько арбузов так сразу же полетели в мусорное ведро, мало им истории о смертельном отравлении семьи, нет мы лучше втюхаем некачественный товар, мол такая сезонная акция. А сколько подгнивших овощей и фруктов. Всегда поражаюсь, как у сборщика рука поднимается так заказ собирать. И мне тут вчера претензия мол, часто возврат оформляете. А я уже в комментариях писала просьбы к сборщику удостовериться в составе продукта, к примеру. А информация представленная в приложении и по факту не совпадает. Меня же в итоге и обвинили. Что ж, после многих лет, когда я покупала продукты, косметику и бытовую химию только в этом магазине, пришло время прощаться. Обращение к покупателям на гране издевательств. Правила, которые не прописаны нигде в приложении выясняются только после разговора с техподдержкой, которые не в состоянии вчитаться в текст, ощущение, что с ботами разговариваешь. Больше никогда магазин не порекомендую.