Опубликовано 14 Февраль, 2016 - 21:42

  • Опыт использования:
    год или более

...Обновление отзыва,февраль 2019г читайте сразу внизу!!!

Подключила с 1 февраля 2016г тариф «навсегда Double в комплекте 2в1»: Домашний Интернет - 50 Мбит/с+Интерактивное телевидение пакет каналов «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ» (116 Каналов) за 300!!! рублей в месяц!

Времени прошло немного,но начитавшись отзывов ,в большинстве своем негативных, пишу свой ,чтобы предостеречь себя от лишних трат,т.к. что-то не уверенна в этой компании -Ростелеком и жду от нее каких-то скрытых "ловушек" и попадосов на деньги.Хотя ,возможно ,компания изменила свое поведение и все будет гладко и сладко для меня.Время покажет..а сейчас все по порядку.

Податься в Ростелеком меня вынудила экономия в наше кризисное время и главное 116 каналов в хорошем качестве,так как мой огромный телевизор от коллективной антенны еле выдавал 10 каналов , да и то с перебоями последний год.Я платила за интернет 420р в месяц ,не буду пиарить провайдера,но все было хорошо.А тут 300р против 420р да еще с телевидением,а там просто интернет.Чувствуете разницу.

Итак, я позвонила узнать про тариф и меня сразу взяли в оборот.Сами перезванивали ,назначили время подключения,удобное мне ,вообщем все норм.Единственное меня напрягало ,что условий договора и подробностей тарифа заранее нигде на сайте прочитать нельзя,только при подключении ,в распечатанном виде.И еще моим условием было подключение моего вай фай роутера,так как заранее я выяснила будет ли он работать,проконсультировалась с оператором ростелекома,своими друзьями компьютерщиками и даже почитала про свою модель в интернете,все подтверждало то что он будет работать!

В назначенный час пришел мастер.Я 2 раза прочла договор перед тем как дать согласие на подключение ,но в договоре не все ясно для меня,возможно нужно показать его юристам.

Главное в договоре то,что я должна пользоваться тарифом «навсегда Double в комплекте 2в1»-18 месяцев" при этом арендую ТВ приставку - STB Mag-250 Mikro (б/у) за 1 рубль в месяц и в течении этого срока с этой акционной услуги связи не соскакиваю.

Потом началось интересное-мастер заявил что мой вай фай роутер не подойдет,типа старая модель,но я была готова к такому повороту событий,даже была уверенна что меня начнут разводить на покупку б/у роутера от ростелекома за 2000р.На это он был тут же послан,на что сказал "мы с вами не сработаемся" и ушел!Но через 5 минут вернулся 😊 ,да кто б в этом сомневался,ведь это его работа.Короче сел он за мой комп ,скачал новую прошивку на роутер и все заработало.Хочу заметить что это был какой-то студент а не специалист,потому что он все время советовался с коллегами по телефону,короче сам в настройках мало чего соображал,ну да ладно.Да еще за видите ли оказанную мне услугу запросил 250р,при том что подключение бесплатно.Ну да ладно,лишь бы все работало, подумала я.

На данный момент полет нормальный:скорость интернета отличная,никаких "косяков" не замечено.

Телевидение работает тоже хорошо,каналов много,качество супер,в основном смотрим про рыбалку-путешествия-спорт,раньше ж у нас таких каналов не было.За 2 недели только 1 раз был какой- то "тупняк" с телевидением,но служба поддержки отреагировала оперативно,хотя в итоге помогла двухразовая перезагрузка ТВ приставки.

Пока я всем целиком довольна и хотелось бы сохранить то что имею за 300р в месяц-это конечно халява за такой обширный пакет услуг.Может кто-нибудь даст советы ,чего стоит остерегаться,особенно меня интересуют выставления огромных счетов и подключение ненужных мне пакетов каналов.Жду ваших комментариев...

❀==============❀==============❀❀==============❀==============❀

....Прошло 2 года.Вчера было 15 марта 2018 года.Захожу в личный кабинет ,чтобы оплатить 301р за февраль месяц и обнаруживаю,что цена изменилась на 451р!

Каааааак?!Когдаааааа?Почему я об этом ничего не знаю????!!!!

Звоню в службу поддержки,чтобы выяснить обстоятельства и поругаться на них!Ростелеком мне сообщает что тариф изменился с февраля месяца и предупреждение об этом изменении было у них на сайте!

-А почему по смс не сообщили?

-а потому что мы такие смс не шлём,мы на сайте,на который никто не заходит,сообщаем!

-А я не согласна что цена по моему тарифу увеличилась на 150р,это на 50% больше от первоначальной суммы,у меня тариф "навсегда дабл"по фиксированной цене 300р и меня не е...т!

На том конце долгое молчание-короче совещание!

-хорошо,мы вам можем предложить "специальный "тариф за 400р в месяц.Телевидение по цене 210р, интернет за 190р при тех же скоростях,оборудование рубль.

-По рукам...все равно деваться некуда!

-Ну вы хоть сообщите ,если опять что-то решите поменять в одностороннем порядке!!!

-мониторьте сайт.

Что хочу сказать!За 2 года эксплуатации теле-инет от Ростелеком за 300р вполне годный,но за большие деньги буду рассматривать других провайдеров,а их у меня тут куча,в очередь стоят!

Продолжение следует....

...................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................

Прошло 3 года товарищи и дружбу с Ростелекомом пришлось разорвать!

Просто их политика повышения тарифов в одностороннем порядке мне совершенно не нравится.Сначала они мне повысили плату до 450р в месяц,потом 550р,а с Нового года 2019 плата уже составила 650р.А начинали-то мы с 301р.

Короче пошла я в их офис и вернула всё арендуемое оборудование в зад и расторгла договор.

Причем я нашла способ для себя вернуться всё к тем же 300р в месяц, за интернет и телевидение,но еще в лучшем виде чем было.

Всем теперь советую прочесть мой новый отзыв и последовать моему примеру.И не переплачивать не понятно за что!

....................................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................................

nezabudisрекомендует
Читать все отзывы 179
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
02.03.2016
А не говорили что плата повысится? Я просто когда подключала интернет+WiFi плата составляла 250 руб\мес, через полгода уже 430, но меня сразу предупредили что это условие акции, а через несколько месяцев уже 530 (причем не предупредив о повышении стоимости тарифного плана, это я уже в офисе узнала).
Так что будьте бдительны, они непредсказуемые, возьмут и поднимут цену вдвое.:):):)
02.03.2016
Нет,ничего не говорили.Как бы тариф должен оставаться по такой цене в течении 18 месяцев,потом скорее всего поднимут.
17.11.2016
Неожиданно приятная цена за такой набор, конечно!
17.11.2016
Не то слово!Уже радуюсь пол года.Сейчас в лифте реклама висит тоже самое за 530р в месяц.Через год наверное и мне выкатят такую цену.
18.11.2016
Через 18 месяцев договор пролонгируется автоматически? А платите помесячно?
18.11.2016
Вот не знаю что будет через 18 месяцев.Плачу да ежемесячно по 301р.
19.11.2016
У нас тоже такой пакет. Тв показывает с перебоями. К тому же навязали доп.опции, отключать на Горячей Линии не стали, мол, сами тыкайте.
19.11.2016
А мне один месяц тоже за доп каналы HD начислили лишку,но у меня такое не прокатит,быстренько отключили
Даже у нас в Стерлитамаке почти никто не пользуется... Отключайте и переходите на другой ))
19.11.2016
Да пока нормально всё транслируют и передают!
20.11.2016
очень заманчивая цена. главное, чтобы услуги по качеству не отставали потом и цена не очень поднималась.
21.11.2016
Пользуемся Ростелеком около 2-х лет - пока нравится 😊
22.11.2016
спасибо за подробную инфу)
02.12.2016
Работаю в Компании в сам раз на продаже тарифов, поэтому моя информация из первых рук.
Не ищите подвохов - внимательно изучайте тарифы перед принятием решения о подключении или смене и будет вам счастье.
Мы как агенты активных продаж всегда предупреждаем потенциала о том, является ли данный тариф акционным ( как правило с меняющейся ценой), или фиксированным.
В любом случае в акционных тарифах повышение бывает не более чем на 100-200 р выше исходного ценника через год.
То же и с оборудованием при тарифе. Все четко оговорено : аренда или выкуп в рассрочку.
Простая внимательность. Ничего более .
Желаю успешных подключений !
02.12.2016
Очень хорошо!
04.12.2016
Пользуюсь аналогичным тарифом, только оборудование не аренда за 1 рубль, а выкуп - 5000 руб с рассрочкой на 3 года (развели меня, как лоха). Через полтора года стали повышать цену. Т.е. "навсегда" оказалось не навсегда. Ни в договоре, ни в допсоглашении никакие полтора года нигде не указаны. Обслуживание очень неспешное, на жалобы про отсутствие интернета реагируют на 4-й день. Перерасчет потом не делают. Ищу другого провайдера. А с этим буду прощаться. Набор телеканалов - просто ужасный. В стандартном пакете интересные - это те, которые и так бесплатно принимаются на приставку DVBT-2, + 3-4 канала. Все остальное - рекламная туфта и ужасные отстойные мультики, которые детям страшно включать. Т.е. напихали в набор каналов "возьми боже, что мне не гоже". А за интересные каналы - доплачивай еще несколько сотен. Обидно, что Ростелеком нас не любит.
05.12.2016
Да я уверенна что 301р не оставят,желательно чтобы повысили, но не в 2 раза.Набор каналов в принципе устраивает,но интересных мало,смортим одни и те же.До этого каналы были от коллективной антенны,штук 15 в плохом качестве,поэтому нормально.На жалобы реагируют 30 минутным ожиданием автоответчика,но решают проблемы.Пока альтернативу не рассматривала-ни у кого такой цены нет(по акции).
05.12.2016
Валерий, здравствуйте! Ответили Вам здесь: http://irecommend.ru/content/rostelekom-obman-klie....
05.12.2016
Уважаемый Ростелеком хочу обратить внимание еще вот на какой вопрос.В приставке есть usb вход,куда можно воткнуть флешку с фильмом и посмотреть (как обещено в инструкции).Но картинка есть а звука нет.Я долго выясняла в чем причина ,пока мне не пояснила служба поддержки.Оказывается эта приставка от ростелекома поддерживает только кодек mp3 или еще там какой-то простецкий,а у всех современных фильмов сейчас звук с кодеком AC3по моему(точно не помню).Внимание вопрос!Не ужели нельзя обновить прошивку приставки там у вас на сервере чтобы было современно и всем удобно?Или это очень не выгодно,нужно чтобы кино смотрели только у вас из платного проката?!
05.12.2016
Здравствуйте. К сожалению, у нас нет возможности предоставить информацию о планах выхода новых прошивок.
13.12.2016
У нас в городе интернет со средней скоростью от Ростелекома стоит в районе 700 рублей, перешли на другого провайдера и вуаля 450 рублей и интернет с той же скоростью и 180 каналов, дорого, в офисе хамят, нет ни какого желания туда обратиться хотябы ещё 1 раз
20.01.2017
А я не в восторге была от Ростелекома(
14.02.2017
И у нас Ростелеком, только тариф другой!
20.11.2017
Не люблю Ростелеком. Интернет у них тормозит. 😐
Я тоже долгое время ростелекомом пользовалась
21.11.2017
Вечно ходят предлагают подключиться, даже самсунг за рубль дарят
21.11.2017
Вот уже 1.10г пользуюсь тарифом за 301 р.За эту цену нормально.Правда периодически хотят мне подключить дополнительные пакеты каналов,но я бодаюсь.По сути выбрала в избранное 40 каналов ,их за глаза.Все равно новые фильмы и сериалы смотрю через интернет.Еще когда врубаешь торрент,телевиденье вырубается,совсем.Это как нормально?с другими провайдерами не могу сравнить.чтоб закачка и теле одновременно работали?у кого как?
17.03.2018
За такую цену отличный пакет!
У меня тоже тариф поменяли. К сожалению, по закону оповещения на сайте достаточно((
22.03.2018
у меня интернет от ростелекома, осталась полностью довольна. Если что не так, служба поддержки отзывается быстро, и проблему сразу устраняют
12.03.2019
Так всегда и у всех провайдеров происходит, на сколько я знаю. Цены на все растут каждый день, на инет, соответственно, тоже будут расти. Мне как-то тоже продали б/у роутер за 400 р. Он в тот же день перестал работать ? хорошо, что хоть деньги вернули и подсказали, какой роутер взять лучше. Даже предлагали приехать и новый настроить, но я сама справилась.
Другие отзывы
Читать все отзывы 179
Смотрите также