Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

По началу это был прекрасный сервис. Все работало как часы.

Добавили большое количество магазинов, а качество потеряли.

Сейчас, чтобы описать их работу подходит фраза: «Больше, не значит лучше».

Начались постоянные опоздания, не считают нужным оповещать о задержках.

Меняют время заказа без каких-либо согласований. Иногда собирают заказ неверно.

Никто не несёт никакой ответственности за опоздания! Это ваши проблемы, что вы заказали к 6, они принесут в 23 или не принесут вовсе!

Поддержка ничего не делает, они сидят просто извиняться, и рассказывать, как они вас понимают. Помощи в решении проблемы ждать не стоит.

Не можете обеспечивать такое количество магазинов сотрудниками, так сократите лучше список магазинов. Неужели вам ваша репутация не важна? Неужели огромное количество недовольных посетителей не показатель?

Большинство магазинов уже ввели свои доставки, и от вас, с таким отношением все откажутся.