Опубликовано 11 Ноябрь, 2021 - 13:16

  • Стоимость:
    3000 рублей

Оформил доставку магазин юничел через компанию сдек курьером, в итоге посылка прибыла в город в пн и должна была быть доставка. Сейчас уже чт даже курьера не назначили, и не понятно когда назначат. На горячей линии три дня уже ругаюсь с операторами толку ноль, говорят, что назначают курьера и никто не приходит. На жалобы тоже не реагируют в письме.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Долго доставляют
  • Не выполняют обещания
  • Обманывают по телефону
s_Dariaaне рекомендует
Читать все отзывы 4327
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.11.2021
Добрый день, Дарья! Напишите, пожалуйста, номер Вашей посылки. Подключусь к решению вопроса с доставкой.
12.11.2021
Добрый день, номер заказа 1286783504.
В номере заказа указан номер моего телефона, в целях безопасности сотовый не буду в интернете писать
13.11.2021
Спасибо за ответ. Посылка выдавалась на доставку трижды. 08.11.20213, 10.11.2021, 12.11.2021. Время доставки с 9 до 18. По информации от курьера на звонок в домофон не было ответа, по номеру телефона также ответа не было. По информации от коллег неверно указан номер телефона. К сожалению, номер получателя может изменить только интернет-магазин.
Посылка перемещена на пункт Екатеринбург, ул. Сулимова, 23, где Вы можете получить ее по паспорту. График работы Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 10:00-18:00. Посылка будет храниться по 19.11.
13.11.2021
спустя 6 дней, наконец-то вы ее прислали хотя бы в пункт выдачи. С операторами была договоренность, один раз что я буду сидеть и ждать курьера весь день, курьер мог позвонить в другую квартиру, раз проблема с домофоном, если бы был комментарий в заказе Клиент ждет дома. номер мне сообщили в чт , что изменили - ваш же оператор, но почему то в пт опять курьер не попал ко мне... хотя была договоренность с главным менеджером вашим, что я для контроля узнаю номер курьера, которому выдали заказ и свяжусь. с ним ... в итоге он опять уже приезжал. Как ваша служба поддержки работает я не знаю. Я уже готова была ехать за курьером, чтобы забрать заказ. но снова нет, он уже отдал заказ на склад видимо за полчаса что я висела на вашей горячей линии. Благодарю вас за оперативную работу, все сделано для удобства покупателей. и да посылать на почту письма и в соц сети вы можете о доставке а прислать номер курьера, раз такая ситуация, видимо нет 😠
14.11.2021
Сожалею, что у Вас остался негативный осадок по использованию наших услуг.
На маршруте, курьер, к сожалению, ограничен по времени доставки, чтобы успеть доставить все отправления, поэтому дозваниваться в домофоны других квартир он не может.
Номер телефона курьера отправляется на номер получателя, который указан в отправлении.
Надеемся на Ваше понимание.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4327
Смотрите также