Всем доброго времени суток!
Мой отзыв будет о службе доставки посылок МаксиПост. Поверьте, я часто заказываю товары из интернета и часто пользуюсь услугами доставок, но с ТАКИМ отношением я столкнулся впервые.
Сперва все было хорошо, посылка отслеживалась на официальном сайте, статус доставки менялся своевременно. Вскоре посылка оказалась в моем городе, со мной связался оператор. Адрес, день и время доставки были успешно согласованы и я принялся ждать завтрашнего дня, чтобы наконец получить долгожданную посылку. На следующий день возникли непредвиденные обстоятельства и я был вынужден позвонить в колл-центр службы по телефону, указанному на сайте для изменения времени доставки. Увы, трубку никто не взял, и я написал письмо на их электронную почту, указанную на сайте. До сих пор не последовало никакой реакции на мое обращение, ну да ладно.
Наступил новый день, я ждал посылку, надеясь, что они хотя бы прочитали мое письмо и пойдут навстречу. Доставка была запланирована с 10 до 14, по моей просьбе с 12 до 14. В полдень мне пришлось срочно отправиться домой, благо, до этого времени действительно никто не звонил. Мое ожидание прервал звонок от службы доставки в 13:00. Оператор принес мне извинения от лица компании и сообщил, что сегодня посылка доставлена не будет по техническим причинам. Я вошел в положение и в итоге доставка была пренесена на следующий день, то есть на сегодня и я специально уточнил, что дома я буду только с 12 часов дня. Меня немного возмутило, что сообщить об отмене доставки служба соизволила только за час до истечения сроков. Ну ладно, буду жжать завтра. И вот, наступил этот день. Снова отменяю множество планов, сижу дома с 12, и вдруг, в 13:50 звонит курьер и говорит, что посылку доставить он сможет лишь сегодня к ШЕСТИ вечера. Честно говоря, это возмутило меня еще сильнее. Почему служба предупреждает в поседний момент? Им настолько плевать на своих клиентов? Похоже, да. Я совершенно не люблю конфликты, поэтому согласился ожидать дальше, но, наверное, зря. История еще не закончилась, но впечатление у меня от этой службы осталось мягко говоря отвратительное.
Спасибо за внимание, будте осторожны с этой службой и берегите свое время.
