Опубликовано 19 Ноябрь, 2018 - 15:57
Самый худший интернет-магазин. Раньше не совершала у них покупки, не стоило и начинать!
- Стоимость:539 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
Недостатки
- Бракованные товары
- Наглый и хамоватый персонал
- Нет возврата брака
- Полученный товар может не оправдать ожидания
Katty_Kov84не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Katty_Kov84 очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине.
Увы, вернуть товар нет возможности. Дело в том, что книги входят в специальный перечень товаров, которые не возвращаются при покупке, согласно ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей».
Наши магазины являются магазинами самообслуживания, где покупатели не ограничены во времени для ознакомления и выбора книг. Стикеры являются специфическим товаром. В любой момент кто-то мог отклеить один из них.
В случае, если товар не подходит, то покупатель имеет право отказаться от него до момента оплаты.
После выбора и ознакомления с товаром, покупатель даёт согласие на покупку, пробивается чек. Покупка считается совершенной.
Увы, вернуть товар нет возможности. Дело в том, что книги входят в специальный перечень товаров, которые не возвращаются при покупке, согласно ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей».
Наши магазины являются магазинами самообслуживания, где покупатели не ограничены во времени для ознакомления и выбора книг. Стикеры являются специфическим товаром. В любой момент кто-то мог отклеить один из них.
В случае, если товар не подходит, то покупатель имеет право отказаться от него до момента оплаты.
После выбора и ознакомления с товаром, покупатель даёт согласие на покупку, пробивается чек. Покупка считается совершенной.
Ваши продавцы обвинили в этом меня, что я отклеила эту наклейку. А это уже клевета.
Более того, норода в вашем так называемом магазине у кассы стоит много, очереди огромные.
Телефона прямого в магазине нет.
Продавцы хамы. Еще раз повторюсь, что магазин ваш не рекомендую.
Более того, норода в вашем так называемом магазине у кассы стоит много, очереди огромные.
Телефона прямого в магазине нет.
Продавцы хамы. Еще раз повторюсь, что магазин ваш не рекомендую.
Приносим свои извинения за подобные выражения сотрудников, скорее всего, они не обвиняли Вас в этом, а лишь выразили предположение. Уточните, пожалуйста, дату/время Вашего визита в магазин, когда Вам такое сказали. Мы обязательно просмотрим камеры и разберёмся в ситуации. У нас есть бесплатный единый номер для связи: 8 (800) 444-8-444 По нему можно получить консультацию по любому магазину.
Подробности своего визита в ваш магазин, а так же дату и время я подробно описывала вашим сотрудникам по телефону не один раз.
И вообще не понятно, если заранее все было известно, что товар мне не собираются менять и деньги возвращать тем более, зачем человека гонять в магазин не один раз, не понятно. И если решение отрицательное, зачем мне ехать в магазин и с ним ознакамливаться, почему это решение не озвучить по телефону, что за тайны? Очень странная организация.
И вообще не понятно, если заранее все было известно, что товар мне не собираются менять и деньги возвращать тем более, зачем человека гонять в магазин не один раз, не понятно. И если решение отрицательное, зачем мне ехать в магазин и с ним ознакамливаться, почему это решение не озвучить по телефону, что за тайны? Очень странная организация.
Katty_Kov84, благодарим Вас за уточнение.
Обязательно разберёмся в данном вопросе.
Обязательно разберёмся в данном вопросе.
Ого! Очень нужная информация. Мне недавно рекомендовали этот магазин. Ну после такого обслуживания вряд ли я стану совершать там покупки,тем более что затариваюсь не на одну тысячу рублей.
Другие отзывы
Смотрите также
