Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Начала заказывать в Сбере летом 2021 года. Тогда и доставка была бесплатной, и сумма минимального заказа 300 рублей всего.

После начались приколы - платная доставка, 29 рублей, 70 рублей, 129 рублей. После начала расти сумма минимального заказа, в часы пик вырастая до невиданных цифр.

Частенько привозили не то, что нужно, но всё компенсировалось промокодами.

Последней каплей стали 2 последних заказа.

Куча косяков за всё время работы.

Предпоследний заказ был оформлен с доставкой в промежуток с 20 до 22 часов, оставила комментарий, чтобы привезли не раньше 21 часа, т.к. раньше этого времени меня просто не будет дома. Курьер мне позвонил, сказал, что ему неудобно доставлять в это время! После звонка в поддержку конечно же привёз, правда, в 23 часа. И лично мне сказал, чтобы я заказывала в другое время, потому что им, бедным, такой промежуток доставки неудобен.

Последний заказ был оформлен в 14 часов дня с единственным доступным временем доставки с 20 до 22 часов. Время 20:30, заказ даже не начали собирать. Звонок в поддержку ничего не дал, обещали передать информацию кому-то и что со мной свяжутся. Через 20 минут звоню заново и оказывается, что мой заказ даже не увидели и не смогут собрать и привезти. Здорово, да? Заказать днём, чтобы в итоге остаться без продуктов и без возможности заказать в другом месте. Удаляю приложение. Сервис ублюдский.