Опубликовано 20 Февраль, 2024 - 23:53

  • Опыт использования:
    один раз

Просто что-то невероятное! Повёлся на рекламу и раскрученность бренда СДЭК, но мне и в голову не могло придти что в 2024 году в России под именем такой известной компании как СДЭК может происходить такой беспредел. Заказ 3600857-0001 от 10 февраля 2024 года, получили оплату и засели на дно. В чате постоянные отписки — ждите, ждите, даже не говорят сколько ждать и чего ждать, ответы больше похожи на издёвки. Уже написал им - раз не можете выполнить заказ то хотя бы верните деньги, на что в ответ получил - ок, вернём, вы только ждите, ждите. Угрозы обращения в суд на них не действуют - видимо и правда придется обратиться сначала в Полицию, а потом еще и в Суд и в Прокуратуру, благо живём всё-таки в правовом государстве, а не в каменном веке.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Задержки в доставке
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
portalrне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
21.02.2024
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей площадке.
Выкуп товара в среднем занимает 1-2 недели, иногда больше из-за особенностей международного выкупа.
Видим, что Ваша претензия была зафиксирована. Мы предоставим Вам ответ в указанные ранее сроки.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
25.02.2024
Ваша наглость не перестаёт удивлять. Скаладывается ощущение что вы пребываете в полной уверенности в том что все ваши клиенты поголовно впервые зашли в интернет и сразу же сделали заказ через ваш сервис. Никогда не стоит недооценивать противника, в данном случае клиента. Оформить заказ даже через посредника - дел на 10 минут, оформить возврат - не больше. Вы ссылаетесь на какие-то особенности международного выкупа, но на самом деле кроме как особенностями ваших умственных способностей происходящее объяснить нельзя. Делал покупки на eBay с 2006 года всеми возможными способами, сейчас просто не захотел заморачиваться с vpn и прочими костылями, в итоге попался на ваши призывы к ожиданиям. Вам это просто так не пройдёт, заявление уже в суде, теперь вы ждите.
Официальный представитель CDEK.Shopping
26.02.2024
Добрый день.
Понимаю Ваше негодование. Пожалуйста, не переживайте.
Ваша претензия находится в работе. По итогам рассмотрения Вам обязательна будет предоставлена обратная связь на почту.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также