19.11.2023 года мною в мегомаркете была куплена кофемашина автоматическая (заказ №91212*****162). Я очень давно мечтала о кофемашине и вот наконец то моя мечта осуществится (думала я ,тогда ещё будучи очень наивной девочкой, это было 12 дней назад ).
Первые звоночки сомнения закрались в моей голове через 4 дня, когда у товара всё ещё был статус " на сборке у продавца". Я решила позвонить в службу поддержки, мне там обьяснили, что товар уже на складе, т. е. продавец его передал на доставку и скоро его отправят. В тот момент я одновременно испытала два чувства: радости и стыда, радость за то, что всё таки у меня будет кофемашина автоматическая, а стыд за то, что я плохо подумала о Мегамаркете.
26.11.2023 г. Статус обновился, товар уже отправлен со склада приема...я счастливая (что для счастья ещё нужно) и вся в предвкушении и в мыслях, какой же кофе купить, какое молоко выбрать 2.5 % или 3,2 % жирности, ах да нужно будет купить еще стаканчики для кофе...и т.п.
28.11.2023 года мне поступает сообщение "Доставка 91212*****162 переносится. Приносим извинения. Планируем привезти до 30.11." Год почему-то не указан, я подумала, значит привезут пораньше 29.11.2023 г. (Я сама поражаюсь своей наивности), к сожелению этого не произошло.
Заказ должны были доставить 30.11.2023 года, так было запланировано и эта информация была указана при оформлении заказа "самовывоз из пункта выдачи 30.11.2023 года".
Ну и вот наконец-то наступил этот день 30.11 2023г. целый день на работе только и думаю о кофемашине и каждый раз заглядываю в телефон посмотреть не пришло ли смс о том, что МОЯ кофемашина ждёт меня в пункте выдачи...к сожалению так смс и не пришло.
18 часов 50 минут 30.11.2023 г. звоню в службу поддержки, отвечает девушка Екатерина, я ей задала вопрос: Где находится мой заказ? А она мне отвечает на складе отправителя в Шарапово, срок доставки был изменён 28.11.2023 г. и и новая дата доставки не известна, ожидайте смс о поступлении заказа, извините и т.п. и т.д.
И так резюмирую:
19.11.2023 купила кофемашину;
26.11.2023 г. Продавец привез кофемашину на склад отправителю в Шарапово.
26.11.2023 г. Кофемашина была отправлена со склада из Шарапово.
28.11.2023 г. Кофемашина вернулась обратно на склад к отправителю в Шарапово.
Блин, как обидно за кофемашину, какое у неё короткое путешествие, планировала поехать на юг в Краснодарский край, а тут облом катают её наверное из склада и за ворота склада, (прибыло на склад приема «-» отправлено со склада приема). Уважаемый Мегамаркет, объясните, пожалуйста, ждать мне мою кофемашину или через некоторое время мне придёт сообщение об отмене заказа?
