Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Хочу рассказать историю которая произошла со мной когда Я решил заказать продукты из магазина Магнит с доставкой от Сбер Маркета.
Заказал товар из приложения, оплатил и вот сидим семьей ждем доставки. Проходит время в которое должны были доставить товар, никого нет. Пытаюсь выяснить где мои оплаченные продукты, в отвел получил только ожидайте курьер направляется к Вам. Прошло пол часа раздается звонок, курьер не может найти наш дом. Объяснил как подъехать лучше (хотя любой навигатор четко показывает наш адрес. Ну подумали заблудился, всякое бывает). Доставили продукты, а там (мама дорогая). Товар привезли не качественный, на молочку так вообще срок последний день.
Попросил у курьера номер начальника (так как понимаю курьер только доставляет). Координатор Андрей даже толком не выслушав меня, нахамил по телефону и бросил трубку.
Если кто-то из руководства читает данное письмо прошу разобраться с этим "супер координатором"
Это произошло в г. Сочи, доставка из магазина Магнит ул. Транспортная 2/2.