Опубликовано 14 Декабрь, 2023 - 02:57

К сожалению повелась на громкое имя сдэк и попала !! Заказ был сделан 06.12.2023 г , номер заказа 1192855- 0002!! Сдэк шоппинг это помойка , каких еще поискать нужно!!! Ни в коем случае не делайте ни каких заказов на этой мнимой платформе !! Вы попадаете на агентский договор да еще и бессрочный !! И тут начинается самое интересное !! Вашу заявку рассмотрят до трех дней ! Три дня истекли , а воз и ныне там ! На сайте заказ так и остался в обработке и на сегодняшний день !!! Тупые отписки типо ждите , приняли в работу , то не приняли , по телефону поддержки это вообще отдельная тема ( хамы и ничего решить не могут и ничего они не знают ) , конкретно ответственных сотрудников не найти ( ФИО , должность сотрудника скрывается ). Деньги не возвращают , товар не доставляют !!! Тут можно долго и муторно все расписывать , в принципе у других такая же ситуация !!! Поэтому нужно всем собраться с коллективным иском , чтобы других людей обезопасить !!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет раздела с отзывами на сайте
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Трек-номер можно долго ждать
Aline009не рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
14.12.2023
Добрый день.
Очень сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим сервисом оставил у Вас негативные эмоции.
К сожалению, личные данные сотрудников мы не предоставляем. По дополнительному запросу можем озвучить номер Вашего обращения.
Так же видим, что Вы запустили услугу чарджбэк через Ваш банк. В этом случае, к сожалению, Вам необходимо обращаться в банк для уточнения информации по возврату денежных средств.
14.12.2023
Чарджбек не дает вам основания не возвращать денежные средства в установленные сроки по закону !!!
Официальный представитель CDEK.Shopping
14.12.2023
Понимаем Ваши эмоции в этой ситуации. К сожалению, мы действительно не можем самостоятельно вернуть Вам денежные средства, поскольку технически это не является возможным во время процедуры чарджбека. Именно по этой причине просим Вас дождаться ответа от банка, в котором оспаривается операция.
Мы ни в коем случае не отказываем Вам в возврате и не затягиваем процесс.
15.12.2023
Технически невозможно - это что значит ? ( конкретно ) .Чарджбек - это спор !! Еще раз повторюсь , а не невозможность возвращение денежных средств по закону в установленные сроки !! Затягиванием вы занимаетесь с первых дней и до сегодняшнего (с постоянными отмазками и без конкретных сроков ) ! Не надо людей держать за идиотов !!!
15.12.2023
Пиши досудебную претензию письменно, отправляй заказным письмом с уведомлением о вручении и описью и тогда точно в течение 10 дней всё должны будут вернуть.
Официальный представитель CDEK.Shopping
15.12.2023
Добрый день.
Позвольте, расскажем подробнее. Во время оспаривания операции накладывается техническое ограничение на возврат, из-за которого все попытки вернуть денежные средства являются неуспешными, так как появляется уведомления о том, что этот платёж вернуть нельзя по причине запущенного чарджбэка.
Сегодня, 15 декабря, мы направили платежной системе согласие с отменой транзакции. Пожалуйста, обратитесь в банк, в котором открыт спор, для уточнения деталей зачисления, поскольку возврат будет на стороне банка.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также