Всем доброго времени суток ☀️
Хочу поделиться своим впечатлением от неудачного использования Каршеринга Делимобиль.
Нам пришлось воспользоваться кашерингом по причине отсутствия автомобиля, на время ремонта.
Данный сервис нам посоветовал наш приятель, который постоянный клиент Делимобиль, хотя он пользоваться услугами и других сервисов. Как он, сказал, что Делимобиль самый лучший из всех.
- Интерфейс приложения удобный, разобрались быстро. И на этом пожалуй всё.
- Проверка прошла быстро, намного быстрее чем у других сервисов. Но в доступе было отказано.
Самое интересное, что Делимобиль не удосужился сразу указать причину отказа. Нам пришлось самостоятельно выяснять причину.
- По телефону дозвониться не реально, от слова совсем. Десяток попыток не увенчались успехом.
- Более быстрее сработал бот в Телеграмме. Но, причину мы узнали всё равно спустя часов пять.
Причина отказа для нас была новостью, конечно то, что у мужа есть двойник, мы знали ( точнее человек живущий в Чувашии и имея такие же инициалы и даже идентичную дату рождения как у мужа ). О его существование, мы узнали при продаже машины, тк на того человека были наложены санкции на регистрационные действия, по причине лишения прав.
Со службой поддержки мы общалась около суток, но переписка так не к чему и не привела. Во всех ответах они отправляли нас в ГИБДД.
Я уж не знаю, что за сотрудники у них работают, но они явно не компетентны. Они даже не удосужившись сверить права, место регистрации, серию и номер паспорта, да и не только это , можно было сравнить много чего. У мужа место рождения Мурманская области, а у того человека республика Чувашия.
К тому же муж успешно поменял права в ноябре 2021. Если бы он был бы лишен, то ему их явно не выдали бы🤦♀️
Подводя итоги, хочу сказать, что сотрудники компании не совсем компетентны. Компания не умеет решать проблемы, тем самым теряет дополнительный доход.
P.S Мы с лёгкостью прошли проверку у конкурентов Делимобиль. Никаких проблем у Яндекса не возникло, воспользовались их услугами с удовольствием. А, Делимобиль потерял одного клиента!
Советую руководству Делимобиль, всё таки обратить внимание на такие нюансы, ведь это ваши деньги!
