Опубликовано 2 Июль, 2023 - 14:37

  • Получено с условием написания отзыва (бесплатно или со скидкой)

К банку Тинькофф у меня всегда было настороженное отношение, но уж после смены собственника я перестал хранить там деньги совсем.

Как работает банк с доверчивыми клиентами опишу на простом примере. У меня отключена услуга "Плата за оповещения об операциях". 99р в месяц за что? Решил посмотреть выписку и обнаружил, что после отключения услуги плата с меня все равно списывается. Просто за воздух. После обращения в поддержку банка деньги вернули. Но, как говорится, осадок остался. Объяснить почему с меня деньги списывались в техподдержке не смогли.

Совет всем, кто пользуется этим банком - проверяйте внимательно выписки по счету и не позволяйте себя обманывать.

_eldar_не рекомендует
Читать все отзывы 2971
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
02.07.2023
Здравствуйте.

Если услуга отключена, деньги не списываем. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Проверим в чем дело и вернемся с ответом.
02.07.2023
Деньги вернули после обращения в техподдержку с фразой из методички для операторов
Однако хотим и дальше с вами сотрудничать, поэтому на этот раз в рамках лояльности вернули деньги

т.е. на "этот раз вернули", а в другой раз не обязательно вернем. Развод клиентов на невнимательность.

здоровья, удачи, лохов побогаче )))
Официальный представитель Т-Банк
02.07.2023
Мы не обманываем клиентов.

Напишите ваши ФИО и дату рождения в лс, чтобы мы смогли все проверить.
02.07.2023
зачем "проверять"? Мне деньги вернули "на этот раз в рамках лояльности вернули деньги". Счет я обнулил.
Не обманываете клиентов? - ха-ха, со счета моей жены тоже списали 99р. за "воздух" (Плата за оповещения об операциях). И вернули после обращения в поддержку.

А сколько ваших клиентов не следит за своими операциями по счету и платят за воздух? Даже ужас...
Официальный представитель Т-Банк
02.07.2023
Можем вернуть деньги в рамках лояльности. Списываем только в рамках тарифа. Если услуга отключена, деньги за нее мы не списываем.
19.01.2025
Полностью согласен с автором, 19 декабря произошло списание 99р. Отключил услугу, пишут списаний не будет, а 19 января происходит повторное списание. Поддержка пишет о том что списание было за предыдущий период 😊🤡😊
Официальный представитель Т-Банк
20.01.2025
Здравствуйте.

Хотим проверить ситуацию, для этого запросили данные в лс. Отправьте их, пожалуйста.
Официальный представитель Т-Банк
20.01.2025
Мы списали деньги за услугу, потому что она у вас еще работала в периоде какое-то время после отключения. Деньги за "Оповещение об операциях" списываем в конце каждого периода, в котором услуга действовала хотя бы один день, даже неполный. Об этом в чате мы правильно рассказали.

Мы пошли навстречу и вернули вам последнее списание.
07.12.2024
Т банк банк мошенников, подключают автоматически платные услуги и не оповещают за списание, случайно в выписке замечаешь это, а когда обращаешься в поддержку общаются по-хамски и не возвращают деньги, дескать сам лоз что часто не заходишь в расходы. не буду больше пользоваться услугами и вам не советую
Другие отзывы
Читать все отзывы 2971
Смотрите также