Впервые в жизни клиентом банка я стала в Мегабанке. Дело было почти 10 лет назад, карту меня просто заставили оформить в центре занятости для получения пособия. Других вариантов на тот момент не было, сейчас же можно получать пособие на Приват. Никакого удовольствия от этого я не получала- к ближайшему банкомату для снятия наличных нужно было идти почти пол часа. Расплачиваться картой в магазинах тогда никто и не мечтал, поэтому пластик только усложнял жизнь.
?О картах
Мне оформляли социальную, ее выпуск бесплатный, а за перевыпуск нужно заплатить 75 грн. Снятие наличных без комиссии, как и оплата в магазинах. Помимо этого типа карт есть стандартная дебетовая и кредитная с возможностью получить ее бесплатно. За личные карты придется отдать от 75 грн. Цены на премиум стартуют от 300 грн
Банк не пользуется особым спросом у населения, а все оплаты покупок в интернете обычно проходят между приватовскими картами.
Сейчас карточкой Мегабанка я не пользуюсь, отдавая предпочтению ПриватБанку. Пользуюсь его услугами я для оплаты коммунальных услуг, потому что это единственный способ делать это безкомиссии. Оплатить можно через мобильное приложение, но для этого нужно положить деньги на карту с комиссией. Также у Мегабанка есть терминалы самообслуживания, но я ни разу их не видела поблизости. Чтобы заплатить наличными я хожу в отделения с кассой и эти походы- просто ужас какой- то.
?Отделений по городу у банка немало, как и точек для оплаты. Вот только их оказывается катастрофически мало в период оплаты квитанций. Заплатить все хотят до 20 числа месяца, пока не начали насчитывать пеню. Накануне этой даты в кассах такой аншлаг, что стоять в очереди можно 1,5 часа.
Ближайшее к моему дому отделение (как и многие другие) находится а первом этажи жилого дома. Из опознавательных знаков- таблички с графиком работы.
Мегабанк
?Время работы удобное только для самого кассира, но никак не для работников на пятидневке. Помимо официального часового перерыва и технических 15 минут кассир может уйти в любое время в туалет или попить чай ( если это не точка в метро, там не знаю). Там где работала в последний раз я вообще не было перерывов кроме двух по 10 мин на туалет за смену в 14,5 часов...
?Вход:
Мегабанк
Остальное пространство относится к ЖЭКу, поэтому выглядит зал ожидания соответствующе.
Мегабанк
Мегабанк
Атмосферно, не так ли?
Мегабанк
Мегабанк
?Контингент в очереди: пенсионеры и другие экономные люди. Без наушников находится в этом балагане сложно- редко когда бабули не затевают ностальгические или ругательные беседы. Расслабляться нельзя ни на минуту, потому что нужно следить за своим предшественником в очереди. В любой момент твой человек может сдаться и уйти, не сказав за кем он стоит.
Мегабанк
?Мест для сидения в эти пиковые дни не хватает, поэтому приходится стоять или присаживаться на дровишки.
Есть отделения, где менее людно, где попав в нужное время можно сделать дело за пол часа.
Мегабанк
?Если вы надумаете заплатить с утра, сразу после открытия, то безбалансовые отделения «порадуют» вас отсутствием сдачи. Помимо очереди а оплату вы будете стоять в очереди на получение сдачи.
Мегабанк
?Иногда здесь вредничают, кривясь на чуть запачканные деньги.
?Огромное преимущество состоят в том, что от клиента практически ничего нетребуется. Заполняет все кассир, а вы только отдаёте или диктуете информацию по оплате. Единственное, что нужно знать из квитанции это номер личного счёта.
?Раздражает плохая слышимость в некоторых точках, где громкоговоритель не работает.
?Скорость и качествообслуживания полностью зависят от работника. Везёт мне редко, в самых тяжёлых случаях зависает компьютер, в не самых- зависает кассир, обслуживая по 25 минут человека.
Мегабанк не так плох сам по себе, как его кассовые отделения. Помещения выглядят ужасно, ни о каком комфорте и речи быть не может, а длинные очереди способны вывести из себя любого. Такова цена жадности, но мне совсем не хочется отдавать нехилый процент от суммы в качестве комиссии.
