Сайт cdek.shopping — отзыв

Достоинства: красивое, зелёненькое

Недостатки: отвратительная поддержка: ничего не знают и ни на что повлиять не могут

Изначально отзыв был однозвёздочным, 69 дней было непонятно что, где, кто... поддержка не поддержка. Но как только обработали на складе в Хюстоне? (кстати, а почему в Хьюстоне то??? я Заказывал с ОАЭ, собственно, поэтому и заказывал, чтобы не связываться с америкосовой таможней) статусы стали обновляться настолько стремительно, что на меня напала эйфория и я начал добавлять звёзды.
Я профессиональный ждун - аккаунт на ebay имею с давних пор, и повидал всякое; и безтреки и ебай глобал через СПСР, вообщем много всяких экспериментов пробовал. Что такое форвардинг в исполнении разных сервисов тоже в курсе - есть с чем сравнить. История с со СДЭК shopping думаю. закончилась. Продолжать я с жоппингом вряд ли буду, Ну, только, если вдруг народ перестанет жаловаться на бездарную поддержку, 69 дней без информации - это не порядок. А все эти отписки и шаблонные ответы реально воспринимаются как особый вид издевательства.
Категорически не рекомендую лицам с неустойчивой психикой. Поддержка СДЭК shopping Вас доведёт до белого каления и получите обострение вашего недуга. Начнёте тут судиться со всеми сразу, жаловаться в ООН, потребнадзоры всякие...
Прямо Чудеса происходят! За два дня импортнулось, прошло таможню и отправлено в мой город. Добавил 4. звезду.
Добавил ещё звезду за то, что уже в Москве! если не сядем в лужу с Танаисом и документами для нашей таможни и пройдём за неделю обещаю ещё звезду
Добавил звезду за то, что, вроде как, движение есть, но...
Договаривались на ОАЭ, а всплыло в Хьюстоне))))
Всё как у всех - попал. 16 декабря 2023 Деньги взяли в заложники. на 23 декабря Заказ так и висит в статусе в обработке. Заявку на отмену заказа удалось зарегестрировать не с первого раза, сначла сделали вид, что ничего не было. 23го декабря зарегестрирована заявка на возврат за минусом агентского вознаграждения. Как и с процедурой выкупа непонятно сколько это займёт времени. У поддержки стандартные заготовленные ответы.
[29 декабря]
13 дней держали в неведении. В отмене, отказали - выкупили 20 декабря. Ждём поступления на склад.
[6 января] выдали трек и сообщили о поступлении на склад. по треку отправление не понятно где. Само отправление Дубай-Россия.
малоинформативность продолжается
Отправлен в страну назначения
06.01.2024
[12 января] теперь горячая линия заявила, что в связи с ограничениями со стороны страны выкупа статус трека может не меняться длительное время. Вы можете самостоятельно отслеживать заказ в мобильном приложении СДЭК или на официальном сайте
Опять ответ ни о чём. Эти люди не обладают никакой информацией. Так бы и сказали - не знаем, когда там у СДЭК форварда обработают на складе ваш заказ и засунут его в огромный паллет.
[19 января]
Поддержка CDEK Shopping
Спасибо за ожидание. К сожалению, на текущий момент на обработку и отправку заказа может потребоваться больше времени. Это связано с особенностями отправки товаров из страны выкупа. Ваш заказ проходит финальную обработку на транзитном складе, после чего будет передан в доставку.
Ориентировочно заказ будет отправлен в Россию в течение 1-3 недель. После статус в отслеживании в личном кабинете и на сайте компании СДЭК изменится. Пожалуйста, ожидайте смену статуса в личном кабинете.
Я могу для Вас еще что-то уточнить?
т. е груз со штатов ещё не выехал? 12.32
Поддержка CDEK Shopping
Всю доступную информацию на данный момент я вам предоставила.
Продолжают демонстрировать свою ненужную гипервежливость и полную неосведомлённость.
[24 февраля] Однако ...
Хьюстон, округ Харрис
Принят на доставку
24.02.2024
Поддержка продолжает ничего не знать и извиняться
Ну а у нас остаётся что? правильно - ждёмс дальше
[28 февраля] Праздник!! Праздник!!!!
Москва
Прибыл в сортировочный центр
28.02.2024