S7 Airlines (ОАО «Авиакомпания «Сибирь») — отзыв

Много всяких удивительных и не поддающихся логике и здравому смыслу вещей происходит на бортах российских авиакомпаний, особенно на международных рейсах, но то что произошло на нашем рейсе 20 сентября 2016 года, когда я летела с острова Родос (Греция) в Москву было каким то новым изобретением сотрудников этой авиакомпании по задержке рейса и издевательстве над всеми пассажирами в салоне, а над семьёй с младенцем особенно.

наш рейс

Начну по порядку. Мой родственник приобрёл мне тур на остров Родос в Греции. Доставить на этот остров и увезти меня с него должна была компания S 7.

Когда пассажиры вошли в салон самолёта и расселись по креслам, обнаружилось, что место, которое семья купила для своего маленького ребёнка и полностью оплатила ( в салоне во время перебранки с экипажем часто раздавался крик его отца " Двадцать тысяч - это что? просто так?") было продано незадолго до вылета рейса ( если я правильно это поняла из их разговоров) другому взрослому пассажиру. Надо отдать должное этому мужчине, чья семья попала по вине авиакомпании в такую критическую ситуацию, что вёл он себя вполне достойно, никого из членов экипажа не оскорблял, нецензурных слов не употреблял, руки не распускал, а пытался отстоять права своей семьи на места в самолёте ссылаясь на Закон.

Члены экипажа попросили семью взять ребёнка на рука и все 3,5 часа полёта держать его на руках, и уступить место взрослому пассажиру. И семья, вроде как согласилась с условием возврата денег за это оплаченное место, и попросила принести специальное детское кресло, куда помещают ребёнка во время взлёта и посадки самолёта. Такого кресла не нашлось, так как его надо было заранее заказывать , если покупают билет для пассажира с ребёнком без отдельного места для малыша.

Экипаж потребовал, что бы семья просто взяла ребёнка на руки и летела с ним на руках весь полёт более трёх часов. Семья сопротивлялась, и отвечала , что не желает калечить своего младенца ударами головой при взлёте и посадке о впереди стоящее кресла, что это очень опасно для жизни и здоровья младенца (ребёнку было меньше годика). Интересные законы в нашей стране - в автомобиле на сиденье ребёнка возить нельзя без кресла, а тут в угоду чьим-то махинациям с билетами в самолёте -"ничего страшного с ним не случиться" ( из криков членов экипажа).

Время шло, страсти накалялись. Экипаж ходил по салону уже с багровыми лицами, а стюардессы - с расстроенными и чуть ли не заплаканными.

Я находилась на передних рядах, и слушала, как за занавеской между салоном и кабиной пилотов проходило этакое микро-совещание экипажа на тему "что же делать" и был произнесён следующий диалог:

- "Если мы прилетим в Москву и она накатает жалобу, то мы все вылетим с работы"

-"Ничего! сейчас что-нибудь придумаем"

И они придумали высадить, вернее выкинуть эту семью с младенцем с борта самолёта. Остаться в чужой стране с маленьким ребёнком , а вещи то их уже погружены в самолёт!!! Какие вопли тут начались в салоне Вы даже не представляете. Пассажиры салона разделились "ЗА" семью и "ПРОТИВ". Конечно же большинство женщин в салоне их поддерживало и сочувствовало им. А транзитные пассажиры, которые опаздывали на стыковочные рейсы в свои города, тоже начали терять самообладание и терпение и громко выражать своё недовольство всем происходящим в самолёте.

Но когда подкатила тележка к борту самолёта и начали из самолёта вытаскивать чемоданы, Боже мой, что тут началось твориться в салоне. Что бы успокоить людей, один из членов экипажа громко на весь салон закричал :" Не волнуйтесь, успокойтесь, сейчас уже взлетаем".

А я смотрю в иллюминатор на приставленный к самолёту трап , и прекрасно понимаю, что это неправда, и с трапом мы никуда пока не летим, а это просто попытка успокоить людей.

Аэропорт о.Родос. Греция

Несколько раз за это время к самолёту подъезжала машина с греческими представителями сотрудников аэропорта, и сотрудники поднимались на борт самолёта. Как я понимаю, греки пытались выяснить у экипажа , типа:" Вы, русские, летите или нет?". А они и сами этого не знали, и даже не представляли как решить возникшую проблему.

А время шло.

Аэропорт о.Родос.Греция

Аэропорт о.Родос.Греция

Как стыдно было за свою страну и за тот бардак, который в ней происходит; за этот скандал ; за отвратительное поведение большинства русских мужчин, в том числе и из членов экипажа самолёта, которые позволяли себе общение на повышенных тонах с молодой мамой, державшую на руках младенца, словно это она виновница этой проблемы, а не сотрудники авиакомпании; за эти крики- вопли в самолёте прямо при представителях греческого аэропорта, а среди них была женщина с рацией и было видно, что она сочувствовала этой несчастной семье, попавшей в такую жуткую ситуацию. Греки вообще видимо плохо понимали, по какой причине русский самолёт более часа не покидает взлётную полосу.

Нашёлся доброволец, который вышел из самолёта и остался в аэропорту Греции.

Мы, наконец-то, улетели с острова Родос.

Во время полёта мы попали в грозу и жуткую турбулентность , самолёт так трясло, что более часа пассажиры летели пристёгнутыми к креслам.