СОВКОМБАНК — отзыв

В Совкомбанке оформили детям карты «Халвенок». Мы те самые родители, которые хотят научить детей с осознанного возраста правильно распоряжаться своими деньгами. Отправляли им небольшие суммы, чтобы посмотреть на то, сколько они тратят. Но дети не тратили деньги совсем. Через насколько недель со счета сына была списана небольшая сумма. Я спросила его об этой трате, но он только разводил руками и говорил, что ничего не покупал. Мне пришлось идти в банк и узнавать, что произошло. После некоторых разбирательств, оказалось, что ребенок оформил пробную бесплатную подписку на игру. После недели использования приложение становится платным. Сын не отменил подписку через 7 дней и деньги списались. В Совкомбанке сотрудники сказали, что, скорее всего, деньги не вернутся, но можно оформить заявление на возврат. Я сильно не переживала – сумма была небольшая. Оформила заявление и пошла домой. Через некоторое время деньги вернулись на карту. Я очень удивилась. Рада, что в наше время есть банки, которые идут навстречу клиентам и помогают решить возникшие проблемы.