Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Пользуюсь сервисом доставки продуктов Сбермаркет уже около полугода. В целом хорошо. Особенно удобно, что привозят продукты с доставкой до квартиры. Из неприятностей - не всегда фотографии товаров на сайте соответствуют тем товарам, которые привезут. В приложении часто глючат промокоды и приходится переоформлять заказ через сайт. Вообще часто рекламируют промокоды, которые не работают. Скорость доставки не соответствует рекламируемой - привозят через несколько часов, хотя магазин находится в 10 минутах от моего дома и пробок не бывает. Сумма минимального заказа 1000 рублей - платно, от 2300 - бесплатно, свыше 30 кг - небольшая доплата (так при заказе из Магнит Семейный). Для меня слишком большой заказ нужно делать для бесплатной доставки. Пробовала заказывать самовывозом - тоже удобно - заехал, забрал все готовое - и домой - никакой потери времени. В нашем городе только два магазина Лента и Магнит Семейный (очень жаль). Очень часто товаров нет в наличие, хотя они остаются висеть в каталоге и после покупки. Но сборщики отзваниваются и сообщают все возможные проблемы - каких товаров нет, у каких сомнительный срок годности и предлагают поменять на другое (все очень вежливые). К сожалению они не видят фотографии заказанных товаров, поэтому, если дефект в каталоге, то приедет не то (например мне так приехал кофе растворимый с молотым - хотя я его терпеть не могу и тщательно проверяла в карточке товара и составе, чтобы кофе обязательно был без добавок. Эта карточка товара так и осталась еще около месяца. Сравнивая с другими доставками - скажу, что можно сделать так, чтобы каталог товаров соответствовал товарам в наличие и оперативно отражались изменения. Несмотря на все это - буду заказывать еще, так как лень матушка тащить все это на себе. Надеюсь что сервис будет становиться все лучше и лучше. Пока больше всего радуют вежливые и заботливые сборщики и доброжелательные доставщики. Последний заказ № Н80354522413 от 13 февраля на 2051,89 рублей 23 товара на 17,3 килограмма.