Опубликовано 21 Декабрь, 2018 - 11:38

Всеми правдами и неправдами избегаю работы с этой компанией. Завышенные цены, навязывание дополнительных платежей, скотское отношение к клиенту. Года три назад изрядно мне попортили нервы. Но тут попался ленивый продавец из Москвы, который лишний раз не может поднять свою пятую точку от дивана и готов был отправить только Деловыми линиями, причем не из терминала, а чтобы забрали из дома. Приезжает к нему курьер, он отдает ему товар, диктует адрес и остальные данные при отправке. Все, груз отправлен. Так как он мне нужен был не срочно, я даже не отслеживал его. И вот в один прекрасный день раздается звонок в 5 утра. Вам прибыл груз, заберите его, адрес такой то. Такого адреса я не знаю, начинаю выяснять, и оказывается, что мой груз вместо Новороссийска прибыл в Новосибирск. Из-за разницы во времени и звонок получился ранний. Начинаю разбираться с продавцом, он божится, что отправлял в Новороссийск. Тем более адрес я ему написал, а не по телефону говорил. Получается, что или курьер, или уже в терминале перепутали. В итоге мой груз проехал лишних 6000 км. Продавец конечно платить не собирается, он отправлял правильно. А с деловых линий взятки гладки. Так что никогда не пользуйтесь этой компанией. До этого был к ней негатив, а сейчас её просто ненавижу. Самая жадная и тупая компания на рынке. бегите от нее. Да, и как у товара, с оцененной стоимостью 50 рублей, может быть страховка 85 рублей?

Недостатки
  • Полный неадекват
trak23не рекомендует
Читать все отзывы 1209
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ГК Деловые линии
21.12.2018
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Напишите нам пожалуйста номер накладной. Будем разбираться.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и возможно доставленные неудобства.
С уважением, ГК Деловые Линии!
21.12.2018
00082075603 от 10.12.18
Официальный представитель ГК Деловые линии
21.12.2018
Согласно указанной накладной:
На данный момент от Вас получено и принято в работу письмо о перенаправлении груза на нужный адрес. В ближайшее время сотрудники отдела доставки переадресуют груз в Новороссийск.
Воспользовавшись калькулятором на нашем сайте [ссылка] , Вы можете заранее рассчитать ориентировочную стоимость и сроки перевозки, а затем уже принять решение об отправке груза.
Страховка груза гарантирует возмещение убытков, которые могут возникнуть в результате повреждения, недостачи или утраты груза.
При отправке груза с объявленной стоимостью услуга "Страховка" обязательна, в остальных случаях плательщик за перевозку груза может обратиться к менеджеру по этому поводу.
Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, ГК Деловые Линии!
21.12.2018
Я знаю, что в ближайшее время груз отправят в Новороссийск. Только почему за тупость ваших сотрудников должен платить я? Обучайте их географии, пусть перезванивают каждому клиенту и уточняют адрес. Я то тут причем? Мало того, что груз по времени уже долго передвигается, так еще и лишних 4000 рублей вам заплати.
21.12.2018
И я даже не удивлюсь, если еще выставите счет за хранение груза.
Официальный представитель ГК Деловые линии
21.12.2018
После получения груза Вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки. Образец претензии можно скачать на нашем сайте, в разделе "Документы" (Бланки документов общие) и направить на электронный адрес [ссылка]
[ссылка] - документы на сайте.
С уважением, ГК Деловые Линии!
21.12.2018
Ну посмотрим, что из этого выйдет.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1209
Смотрите также