Опубликовано 22 Декабрь, 2022 - 23:30
Ужасно
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Есть товар по явно завышенным ценам
- Иногда задерживают доставку
- На сайте нет информации о сроках годности
- На фото не всё видно и товар может отличатся
- Не возвращают деньги
Татьяна Qlне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Что-то последнее время мой любимый озон сдаёт позиции(( грустно от этого...
Да, я в свое время тоже туда ходила как на работу, а сейчас скорее как в цирк 🎉
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, всё проверим и предоставим вам ответ.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, всё проверим и предоставим вам ответ.
06229054-0494
Могу вам предоставить скрины ответов поддержки. Сначала шли просто общие отписки, затем советы, которые нельзя выполнить, а теперь и 7 дней прошло
Могу вам предоставить скрины ответов поддержки. Сначала шли просто общие отписки, затем советы, которые нельзя выполнить, а теперь и 7 дней прошло
Извините, что доставили вам не тот товар, что вы заказывали. Постараемся выяснить причину и больше не допускать таких ситуаций.
Видим ваши отклонённые заявки на возврат, а также ответы наших коллег в чате. Сейчас вам необходимо оформить новую заявку на возврат с причиной "Привезли не тот товар". Причина будет доступна в течение 48 часов. В комментарии к заявке подробно пропишите, что не так с товаром. Прикрепите все необходимые фотографии, чтобы нашим коллегам было проще принять решение и одобрить вашу заявку на возврат.
Дождитесь, пока заявка на возврат перейдёт в статус "Одобрено", после этого она будет действовать 7 дней. Для возврата вам потребуется назвать сотруднику пункта выдачи номер заявки и отдать товар в полной комплектации.
При возврате обязательно наличие упаковки. Она может быть вскрыта, но товар не должен быть использован.
В течение 10 дней, после того как вернёте товар, мы отправим деньги на карту. Точный срок зачисления зависит от банка. Но практика показывает, что деньги возвращаются в течение 1-3 дней. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств".
Рекомендуем проверять товары при получении, если что-то не понравится – можно отказаться. Надеемся, что в будущем от покупок останутся только приятные впечатления.
Видим ваши отклонённые заявки на возврат, а также ответы наших коллег в чате. Сейчас вам необходимо оформить новую заявку на возврат с причиной "Привезли не тот товар". Причина будет доступна в течение 48 часов. В комментарии к заявке подробно пропишите, что не так с товаром. Прикрепите все необходимые фотографии, чтобы нашим коллегам было проще принять решение и одобрить вашу заявку на возврат.
Дождитесь, пока заявка на возврат перейдёт в статус "Одобрено", после этого она будет действовать 7 дней. Для возврата вам потребуется назвать сотруднику пункта выдачи номер заявки и отдать товар в полной комплектации.
При возврате обязательно наличие упаковки. Она может быть вскрыта, но товар не должен быть использован.
В течение 10 дней, после того как вернёте товар, мы отправим деньги на карту. Точный срок зачисления зависит от банка. Но практика показывает, что деньги возвращаются в течение 1-3 дней. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств".
Рекомендуем проверять товары при получении, если что-то не понравится – можно отказаться. Надеемся, что в будущем от покупок останутся только приятные впечатления.
Кнопка "Привезли не тот товар" не появилось, зато мне в 3 раз посоветовали ее нажать при выборе причины возврата. Сейчас есть только два варианта "Проблемы с качеством товара" и "Гарантийный случай". Все, больше причин нет. Что делать?
На мой вопрос "Что делать?" чат помигав и обновившись снова посоветовал мне выбрать причину возврата "Привезли не тот товар" 😎 😂 😁
На мой вопрос "Что делать?" чат помигав и обновившись снова посоветовал мне выбрать причину возврата "Привезли не тот товар" 😎 😂 😁
Здравствуйте, Татьяна. Видим, вам удалось оформить заявку по нужно причине. Ожидайте, пожалуйста, изменения статуса заявки в течение 3 дней.
Другие отзывы
Смотрите также
