Опубликовано 9 Ноябрь, 2023 - 16:41

  • Стоимость:
    23000 рублей

Сделала заказ 31.08.2023, сегодня 09.11.23, о моем заказе до сих пор никто не знает, он не был выкуплен, не доставлялся, операторы кормят завтраками, дозвониться невозможно, отвечают в телеграм через раз. Деньги никто возвращать не собирается. На минуточку, 23000 рублей! Заказала первый раз, теперь не понятно как вернуть деньги. Результат- ни денег, ни заказа, впечатления испорчены. Всегда была хорошего впечатления о сдэк, но это ужасный сервис и качество обслуживания.

Никому не рекомендую!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет раздела с отзывами на сайте
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Скорость работы службы доставки
i_rina_borodinaне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
10.11.2023
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Я подключусь к решению вопроса.
10.11.2023
Заказ 1956788-0001
14.11.2023
Вы можете прояснить ситуацию? Или все, тишина?
Официальный представитель CDEK.Shopping
14.11.2023
Здравствуйте! Приношу извинения за долгое ожидание ответа.
По предварительной информации от наших логистов отправка посылки из ОАЭ ожидается в течение ближайшей недели.
15.11.2023
По информации от ваших сотрудников посылка уже два месяца в ОАЭ.
Официальный представитель CDEK.Shopping
15.11.2023
Заказ проходит сортировку на складе в ОАЭ. По предварительной информации от наших логистов, выезд с нашего склада ожидаем в ближайшую неделю.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс.
Но, к сожалению, не все зависит только от нас.
15.11.2023
Как интересно! А вот, что написали сегодня ваши коллеги в телеграм-чате:

«Здравствуйте.
Крайне сожалеем, что опыт сотрудничества с нашей компанией оставил у Вас негативные эмоции.
Понимаем, что Вы расстроены. Отправка Вашей посылки задержалась из-за ограничений по ввозу некоторых​ категорий товаров из США в РФ. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание. Ваш заказ еще не покинут страну отправления США, посылка готовится к отправке в Дубай.
На данный момент идет согласование реестров. Ориентировочно посылка будет отправлена с новой партией в течение 1-3 недели​.​
Как только посылка поступит в ОАЭ информация на сайте для отслеживания обновится на актуальную.

Поскольку Ваш заказ выкуплен и находится на пути в РФ, возврат денежных средств , к сожалению, не доступен. Согласно условиям настоящего агентского договора пункт 2.4.8: в случае если Товар Агентом выкуплен, то право собственности на Товар с момента выкупа принадлежит Принципалу и поручение отозвать невозможно, услуги Агента считаются оказанными.»
15.11.2023
Даже день в день у вас разные версии!!! Одни завтраки!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также