Опубликовано 15 Декабрь, 2023 - 01:55
удовлетворительно
Достоинства
- Нормальная тех.поддержка
Недостатки
- Отвратительный сервис
- Приходится долго ждать
YaanaCне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
2743419-0002
Добрый день.
Работа горячей линии была временно приостановлена в пользу поддержки чата и электронной почты. На текущий момент связаться с нами возможно в письменных каналах связи, таких как чат на сайте, электронная почта, чат в рамках мессенджера в Telegram и личные сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте.
Ранее вели диалог с Вами в личных сообщениях в рамках этой площадки.
Дублируем информацию по решению. Денежные средства в полном объёме будут возвращены Вам на карту оплаты в течение 1-2 дней. Срок зачисления зависит от банка и в среднем составляет 2-3 дня, но иногда может быть увеличен до 10-14 дней.
После отмены заказа Вам поступит чек возврата на электронную почту, указанную в личном кабинете.
Работа горячей линии была временно приостановлена в пользу поддержки чата и электронной почты. На текущий момент связаться с нами возможно в письменных каналах связи, таких как чат на сайте, электронная почта, чат в рамках мессенджера в Telegram и личные сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте.
Ранее вели диалог с Вами в личных сообщениях в рамках этой площадки.
Дублируем информацию по решению. Денежные средства в полном объёме будут возвращены Вам на карту оплаты в течение 1-2 дней. Срок зачисления зависит от банка и в среднем составляет 2-3 дня, но иногда может быть увеличен до 10-14 дней.
После отмены заказа Вам поступит чек возврата на электронную почту, указанную в личном кабинете.
Здорово, рад за вас а я за 64 дня слышу только отговорки и ни каких результатов
Добрый день! Посмотрела ваш отзыв, но у вас совсем другая ситуация, у вас уже в пути заказ, здесь сложнее:) они вам не могут уже отменить и вернуть деньги, пока не приедет сам товар в точку назначения, но и по времени сколько займет это, неизвестно, к сожалению.
Я уверенна, что решат вашу ситуацию с заказом. Но, придется потратить время. Напишите здесь им в лс.
Я уверенна, что решат вашу ситуацию с заказом. Но, придется потратить время. Напишите здесь им в лс.
Да, спасибо за совет, мы со CDEK Shopping ведем активную переписку как в комментах, так и в ЛС, примерно с ноября.
И надо признать из всех источников информации о заказах, именно здесь CDEK Shopping стараются дать более детальную информацию, в остальных источниках ВК, ТГ, сайт - просто отмахиваются автоматическими сообщениями.
И надо признать из всех источников информации о заказах, именно здесь CDEK Shopping стараются дать более детальную информацию, в остальных источниках ВК, ТГ, сайт - просто отмахиваются автоматическими сообщениями.
Другие отзывы
Смотрите также
