Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

Заказала товар 07.11.17 в магазине автоаксессуаров,г.Сургут.Т.к. раньше не связывалась с транспортными компаниями,то выбрала,ту,которая была больше на слуху-Деловые линии.В итоге,уже в течении месяца товар где-то путешествует,менеджеры сначала сообщили,что отслеживание оборвалось в городе Чита,сейчас им сообщили,что товар утерян.Магазин отправил претензию,остаётся только ждать.Не знаю во всех ли так компаниях,но с этой нервов потрачено не мало,так как товар ожидался ко дню рождения,на 25.11.17.Но теперь хотя бы к новому году бы дождаться ?