Опубликовано 16 Октябрь, 2024 - 09:17

Я просто в шоке от отношения к покупателям. Я дизайнер и была на 100 процентов уверена,что здесь не подведут.

В середине июня заказали входную дверь за немалые деньги. Менеджер Виктор все оформил,принял предоплату,назначили день замера. На замере все подписали,далее отправили в производство. Готовность 1.5 месяца (это было ключевым фактором в выборе производителя).

Через 1.5 месяца в августе звоню узнать,что с заказом,в итоге говорят,что якобы до меня не дозвонились,чтобы сказать,что они не могут изготовить мой размер)полтора месяца крупной компании потребовалось,чтобы это понять))далее утверждаем новые размеры,клятвенно мне обещают,что в конце сентября все будет готово.

Сейчас вторая половина октября, менеджер отвечает через день,по всем остальным телефонам не дозвониться,я вообще в шоке от отношения!!!

Отправила досудебную претензию,дальше буду обращаться в суд.

Никого,в том числе своих клиентов ни за какие проценты не отведу в эту компанию!

Достоинства
  • Современный дизайн
Недостатки
  • Блокируют телефоны, не отвечают на звонки
  • Большая задержка
  • Клиентоориентированность на нуле
  • Ужасный сервис
  • Холодное пренебрежительное отношение к клиенту
Виктория Онницеване рекомендует
Читать все отзывы 21
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ProfilDoors
18.10.2024
Добрый день, Виктория!
Фабрика по производству межкомнатных дверей ТМ «ПрофильДоорс» не имеет своих собственных розничных магазинов. Дилеры фабрики (розничные магазины) - это самостоятельные юр. лица, работающие под ТМ "ПрофильДоорс". Фабрика дверей "ПрофильДоорс" обязательно постарается разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы мы могли уточнить детали, напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и ФИО в личные сообщения, а также укажите адрес магазина, где размещали заказ.
С уважением, ProfilDoors
Другие отзывы
Читать все отзывы 21
Смотрите также