Итак, пользуюсь этой площадкой с 2018 года.
- Отношение поддержки просто ужасное: во-первых бездарный лаганный бот автоответчик, во вторых некомпетентные операторы, которых приходится ждать по полдня. Причем они постоянно скидывают заготовленный текст и закрывают созданное обращение, не ответив на поставленный вопрос, приходится снова его открывать и снова ждать ответ. Да и в целом поддержка авито - бесполезная, опреаторы по каким-то существенным вопросам/проблемам сделать ничего не могут! Отвечают только по заготовленному тексту, если что-то серьезное - никакой помощи!
- Доставка: за что мы с каждой сделки с авито-доставкой платим деньги - непонятно. Обещают какие-то гарантии, списывают комиссию как с покупателя, так и с продавца, но за что?! За гаранию, которой НЕТ! Ни один раз было такое что приходила поврежденная при транспортировке посылка, при обращении в поддержку - культурно посылали и закрывали чат под разными предлогами. Дошло даже до того, что показываешь им видео отправки с ТК, где видно что товар полностью целый без повреждений - отказ в компенсации денег!
- Отдельная тема - аккаунты авито! У меня старый акккаунт, который был зарегестрирован в далеком 2018 году, на котором не нужна была проверка по паспорту, но они сделали обязательную верификацюю. Какое-то время меня это обходило стороной, но в один прекрасный момент - блокировка! Обязательная проверка по паспорту и лицу!!! Да, сейчас можно объединять аккаунты, но эта блокировка была в тот период, когда такой возможности не было! И тут два варианта - либо блокировка раскрученного аккаунта продавца с большим кол-вом отзывов навсегда, либо верификация на новый паспорт другого человека! Интеренсая у них политика сбора персональных данных, типо защищают от мошенничества, но по факту вынуждают делать новореги на рандомные паспорта, да и к тому же собирают их! Кстати, если у вас два аккаунта и один заблокируют до момента привязки ко второму, не факт что вы сможете объединить их после этого! И снова потеря раскрученного аккаунта и создание новорега, который рано или поздно снова заблокируют по такой же проверки паспорта (верификации)!
______________
Пользоваться площадкой можно, но есть свои минусы, которые авито сами же и создают!
Поддержка, политика обязательной верификации каждого аккаунта, какие-то "гарантии' безопасной доставки товара - оставили свой отпечаток на данной площадке!
