11 июня 2017 года мы с мужем собрались и поехали в хофф за новой кроватью. Выбрали понравившуюся кровать и вот печаль эту кровать нужно ждать 5 недель !!! за 5 недель я ее и сама сколочу. Выбрали другую, доставка занимает 2 недели - нормально .заказ оформили на меня, оплатили, стали ждать. В документах срок доставки стоял 25.06., возможно раньше. До 25.06 позвонили с хоффа, девушка извиняясь сказала что поставщик доставку задерживает на 2 недели, ладно ОК, ждем. Еще через две недели позвонили , так же извинилась,но поставщик задерживает доставку еще на 2 недели ,Я посмеялась и спросила , а через две недели вы мне так же позвоните и скажите, что снова перенос сроков, на что девушка извинилась еще раз и сказала это зависит от поставщика. Через пару недель увидела пропущенный вызов от хофф, растроилась, подумала опять скажут откладывается Ваша доставка. Набрала номер и по номеру заказала О супер, кровать на складе.
Т.к у меня маленький ребенок и ехать за кроватью проще мужу. Спрашиваю доставку не оформили , можно по телефону это сделать? - нет надо лично приехать . А если муж сам приедет ? - если на него оформлен заказ, то пожалуйста. Если вы указаны, то на мужа надо доверенность в свободной форме, с указанием паспортных данных. Зачем доверенность, зачем паспортные данные. Есть же чек , какая разница кто заберет .если я не укажу паспортные данные ??? - таков регламент магазина и вам могут отказать в выдаче товара .ответил менеджер
Что за бред????
Написала две доверенность с паспортом и без ))) муж поехал за кроватью, уже и слова приготовил и ругаться думал , а там доверенность не спросили.
Вообщем качеством обслуживания я осталась разочаравана.
Кровать пока в виде досок в коробках , муж соберет, дополню отзыв по кровати.
