"Ситилинк"-магазин-дискаунтер - www.citilink.ru — отзыв

24 сентября 2024 года я купила в "Ситилинке" сушильную машину, которая сломалась уже в декабре. 10 декабря я обратилась в службу поддержки и с тех пор началась тягомотина. Со мной никто ни разу не связался для решения проблемы — максимум, что пишут в чате, это "ожидайте".

Только вчера, спустя столько времени, со мной связался некий Кирилл из отдела гарантии, чтобы согласовать время вывоза техники. Мы договорились на сегодня (27.12.24 с 11-14), но в итоге никто не приехал и даже не перезвонил. Такое ощущение, что клиентов здесь просто игнорируют.

Магазин полностью проигнорировал мои сообщения в чат, а сам Кирилл, после того, как я позвонила узнать ждать ли мне забор техники сегодня, пообещал все уточнить и заблокировал мой номер, чтобы я не звонила. Проблема до сих пор не решена, техника не работает, а извинений и реальных действий со стороны компании нет. Если вы цените свое время и нервы, настоятельно НЕ рекомендую связываться с этим магазином!