Сайт cdek.shopping — отзыв

Заказал 25.09 одежду на платформе СДЕК Шоппинг. Сегодня 1.11 - товар до сих пор висит в статусе “В обработке”. Писал раза 3 в чат поддержки, и каждый раз мне говорили что товар еще даже не ВЫКУПЛЕН.

Решил оформить возврат, но вот незадача - если оформляешь возврат через 5 недель отсутствия какого-либо движения товара - должен уплатить комиссию 2% от стоимости.

Задал вопрос оператору - почему накосячила компания, а оплачивает это все клиент? Я просто получается заморозил деньги, а потом еще за это должен заплатить?

В ответ - такие правила агентского договора. В общем попробовал эту платформу первый раз, они с одной стороны не оказали услугу, а с другой - просто украли деньги. Для меня 350р деньги небольшие, но принципиальные. Для компании видимо вообще плевать на клиентов, если 350 р отказались вернуть)