Опубликовано 11 Январь, 2022 - 19:00
Ужасный сервис- не отвечают за сроки, наличие и качество товара!
- Стоимость:9000 рублей
Недостатки
- Задерживают доставку
- Не возвращают деньги
- Некоторый дефект товаров
Kosnaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы приняли решение перевести все наши силы с телефонной линии в Чат.
Уточните номер заказа.
Уточните номер заказа.
Здравствуйте! Заказ от 18 декабря 2021 17696208-0047. Важно, ключевое слово отвечать, а у вас скорость ответа, а как и что, не важно, со мной получилось так. Я много раз поставил единицу за ответ, но почему-то никто не поинтересовался почему. Это не эмоции, это не первый заказ выполняется вот так. В компаниях, которые хотят развиваться, руководители замыкают на себя жалобы клиентов...а у вас чат и бот.
Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди. Извините, что приходится долго ждать. Иногда запросов больше и время ожидания сотрудника может увеличиться. К сожалению, на данном этапе доставки мы не можем отменить ваш заказ. Актуальная дата доставки товара: 21 января 2022 года. Если товар не актуален вы можете оформить возврат, как только придёт заказ. Как только заказ будет получен продавцом мы отправим вам деньги за товар. Надеемся, в дальнейшем покупки будут только радовать.
Я еще раз повторяю, главное не скорость, а сам ответ, качество ответа, смысл ответа! Если у клиента есть боль, то ее нужно решить, у меня в бизнесе так. А возврат денег будет выполнен в установленные законом сроки (Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования.), надеюсь вы из знаете. Для контроля есть специальные органы. Ваши взаимоотношения с продавцом меня не интересует. Всего доброго!
Другие отзывы
Смотрите также
