Опубликовано 18 Май, 2021 - 09:33
В «Додо Пицца» вообще вкусно бывает? Пресная лепешка с безвкусной начинкой + сюрпризик в виде раздавленной ягоды рядом с пиццей | Cухая подгорелая паста | Кислый молочный коктейль... И этот сервис хвалят? Где мой обещанный магнитик?
ksellenaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Хоть с кем то я согласна насчёт их еды, а то все вокруг мне так ее хвалят) а я как ни закажу мне не вкусно )
повара сейчас снова в перчатках из-за пандемии, видимо сайт не обновили. а еда их мне нравится, обычно хороший опыт, но бывали и косячки, без них невозможно
Ела в Питере у них один раз в задечении, больше года назад (очень есть хотелось, а по дороге не было ничего более-менее нормального). вроде ничего. не особо вкусно, но и не отвратно. а вам очень не повезло, конечно. очень неприятно, когда такое случается
очень у них все по разному и зависит от конкретной франшизы, места...самую мерзкую Додо я ела в Гатчине, старая, холодная и жутко воняла дрожжами. А вот рядом с домом всегда вкусная и свежая..
Добрый день! Грустно слышать, что пицца оказалась холодной и имела неприятный запах. Так точно не должно быть, простите.
Если ещё не обращались по данному случаю в поддержку, напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер телефона, с которого заказывали. Во всём разберёмся.
Если ещё не обращались по данному случаю в поддержку, напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер телефона, с которого заказывали. Во всём разберёмся.
Здравствуйте, это было 3года назад. В Гатчине. Там одна пиццерия наверное. Сейчас не знаю. Додо на Коллонтай супер!
Да, он подарил какой-то там сертификат на скидку или что-то такое (в условиях на сайте этот пункт обговорен, что если курьер не приехал вовремя, он дарит сертификат на скидку к следующему заказу)Там должен быть сертификат на бесплатную пиццу. Попробуйте додстер. Мы его часто покупаем, вкусный.
Ну и просто так мы там уже давно не бываем и доставку не заказываем. Только в качестве тайника. Вот тут то они из кожи вон лезут. Так как тайного покупателя видно сразу, он покупает определенный набор продуктов и фотает все с порога) Каждый раз когда туда идем, всегда и пицца идеальна, и менеджеры 500 раз пожелают приятного аппетита, поздороваются, попрощаются))
Не давно был забавный случай. Пошли с мужем в качестве тайника в ДОДО. Пока он выбирал заказ и заказывал через приложение я пошла купить себе кофе. Мне его просто молча налили и протянули, даже не сказали где сахар у них. Тут же следом идет муж забирать заказ так они там чуть ли не в ноги ему кланялись желая приятного аппетита)))
По этому вкусно там только тайникам, для обычных клиентов они давно перестали стараться.
Кристина, добрый день!
Спасибо за рассказ. Для нас одинаково ценны все гости, независимо от того участвуют ли они в проекте «Тайный покупатель». Команда пиццерии не знает, кто перед ними, ведь сотрудники на кухне видят поступающие заказы иначе, чем они отражаются в корзине — вычислить тайников не получится. Кроме того в проекте нет требований к конкретным продуктам, только к их типу.
Простите, что не всегда были вежливы. Можете уточнить, какой именно ресторан посещали и когда? Напомним команде про правила идеального сервиса.
Также, если были проблемы с заказами и их не решили — дайте нам знать, обязательно всё исправим.
Спасибо за рассказ. Для нас одинаково ценны все гости, независимо от того участвуют ли они в проекте «Тайный покупатель». Команда пиццерии не знает, кто перед ними, ведь сотрудники на кухне видят поступающие заказы иначе, чем они отражаются в корзине — вычислить тайников не получится. Кроме того в проекте нет требований к конкретным продуктам, только к их типу.
Простите, что не всегда были вежливы. Можете уточнить, какой именно ресторан посещали и когда? Напомним команде про правила идеального сервиса.
Также, если были проблемы с заказами и их не решили — дайте нам знать, обязательно всё исправим.
Ну вы же понимаете, что тайному покупателю невозможно остаться незамеченным. Он берет сначала кофе, а потом весь заказ, он делает кучу фото и под определенным углом. Тайника видно сразу. Он прежде чем зайти в кафе уже должен сделать определенные фото. Уже и курьеры нас знают. Кто еще будет фотать курьера в полный рост? 
Тут не надо долго думать для чего это)))
Тут не надо долго думать для чего это)))
Здравствуйте!
Благодарим за такой подробный отзыв. Хотим дать не менее подробный ответ и извиниться за то, что не оправдали ожидания. Для удобства также ответим по каждому пункту:
1. За опоздание дарим не скидку, а сертификат на любую большую пиццу бесплатно. Таким образом хотим дать возможность клиентам оформить заказ в другое удобное время и убедиться, что мы проработали ошибку и исправились. Если вместо сертификата вы получили что-то иное — пожалуйста, дайте знать.
2. По рецепту в коктейле 150 г. молока и 140 г. мороженного, они должны хорошо ощущаться. Грустно, что коктейль показался вам безвкусным. Постараемся проверить, как готовили именно этот.
3. Мы действительно не солим пиццу. Соль содержится только в составе теста, а вкус в целом достигается за счёт сочетания ингредиентов. Чизбургер сама по себе довольно сочная, имеет насыщенный вкус — его обеспечивают два видов соусов, солёные огурчики, красный лук и сыр моцарелла. Однако томатного соуса среди них нет, только болоньезе и бургер. Эта пицца точно не должна быть пресной, но вы верно заметили, что вкусовые предпочтения у всех людей разные. Но всё же обязательно проверим, как пицца готовилась.
4. Ягода в коробке — это не дело, простите нас. Коктейли готовим в отдельной зоне, скорее всего ягода попала при начинении, так как используется в других блюдах. Обещаем проработать данный случай с командой.
5. Простите, что паста была сухой и заветренной. Сразу после нарезки её варят до состояния аль денте, потом замораживают при помощи технологии шоковой заморозки, благодаря чему она сохраняет вкус и не становится сухой даже после прохождения через печь. Готовые продукты не держим в холодильнике, после печи паста сразу отправляется клиенту. Выясним, что пошло не так.
6. Также простите за забытый магнит, обидная ошибка. Разберём её с ребятами из пиццерии и загладим вину.
7. Сейчас пиццамейкеры могут быть в перчатках по двум причинам: из-за региональных требований в связи с пандемией, а также при повреждении кожного покрова рук. Но вы правы, во всех остальных случаях мы готовим без перчаток, потому что искренне считаем — так безопаснее.
8. Уверяем, что используем только качественные ингредиенты и строго соблюдаем сроки и условия их хранения. Но ухудшение самочувствия — тревожный сигнал. Также постараемся выявить все возможные причины, которые могли привести к такому с нашей стороны.
Чтобы мы могли детальнее во всём разобраться, провести работу над ошибками и загладить вину, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, на который делали заказ. Будем рады помочь.
Благодарим за такой подробный отзыв. Хотим дать не менее подробный ответ и извиниться за то, что не оправдали ожидания. Для удобства также ответим по каждому пункту:
1. За опоздание дарим не скидку, а сертификат на любую большую пиццу бесплатно. Таким образом хотим дать возможность клиентам оформить заказ в другое удобное время и убедиться, что мы проработали ошибку и исправились. Если вместо сертификата вы получили что-то иное — пожалуйста, дайте знать.
2. По рецепту в коктейле 150 г. молока и 140 г. мороженного, они должны хорошо ощущаться. Грустно, что коктейль показался вам безвкусным. Постараемся проверить, как готовили именно этот.
3. Мы действительно не солим пиццу. Соль содержится только в составе теста, а вкус в целом достигается за счёт сочетания ингредиентов. Чизбургер сама по себе довольно сочная, имеет насыщенный вкус — его обеспечивают два видов соусов, солёные огурчики, красный лук и сыр моцарелла. Однако томатного соуса среди них нет, только болоньезе и бургер. Эта пицца точно не должна быть пресной, но вы верно заметили, что вкусовые предпочтения у всех людей разные. Но всё же обязательно проверим, как пицца готовилась.
4. Ягода в коробке — это не дело, простите нас. Коктейли готовим в отдельной зоне, скорее всего ягода попала при начинении, так как используется в других блюдах. Обещаем проработать данный случай с командой.
5. Простите, что паста была сухой и заветренной. Сразу после нарезки её варят до состояния аль денте, потом замораживают при помощи технологии шоковой заморозки, благодаря чему она сохраняет вкус и не становится сухой даже после прохождения через печь. Готовые продукты не держим в холодильнике, после печи паста сразу отправляется клиенту. Выясним, что пошло не так.
6. Также простите за забытый магнит, обидная ошибка. Разберём её с ребятами из пиццерии и загладим вину.
7. Сейчас пиццамейкеры могут быть в перчатках по двум причинам: из-за региональных требований в связи с пандемией, а также при повреждении кожного покрова рук. Но вы правы, во всех остальных случаях мы готовим без перчаток, потому что искренне считаем — так безопаснее.
8. Уверяем, что используем только качественные ингредиенты и строго соблюдаем сроки и условия их хранения. Но ухудшение самочувствия — тревожный сигнал. Также постараемся выявить все возможные причины, которые могли привести к такому с нашей стороны.
Чтобы мы могли детальнее во всём разобраться, провести работу над ошибками и загладить вину, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, на который делали заказ. Будем рады помочь.
☝🏾еще одна причина, почему я люблю додо)) я по косякам напрямую обращалась, всегда приятно разруливали ситуации
Мне не нравится пицца в Додо, но я всё равно её заказываю... Ж - женская логика. Ну заказали б одну пасту. И да, спиралевидные макароны - это тоже паста)) как и рожки, и спагетти итд.
Пицца у них, кстати, всегда была неплохая. По поводу остального не в курсе.
Пицца у них, кстати, всегда была неплохая. По поводу остального не в курсе.
Да уж( повезло- так повезло)) Никогда не пробовала их пиццу, да теперь и не хочется.
Неплохая была пару лет назад. А потом как-то резко ухудшилось качество что у них, что Доминос. Горячая пицца съедобная, чуть остынет - дрова колоть можно
надо же.. а у нас в городе очень вкусная додо пицца, частенько там заказываем. Были пара недоразумений с доставкой, но тогда извинялись и компенсировали либо купоном, либо приносили сразу замену
Полностью согласна с вашим отзывом! Маркетинг у ребят супер, но качество блюд (причем почти всех) на тройку. Более менее у них только додстер. Пицца не нравится вообще, вы правы чувствуется вкус только томатной пасты и все. А если она немного остывает то вообще желание ее кушать пропадает. Все мои друзья когда выбираем где заказывать пиццу говорят только не додо, и я их понимаю. Пасту тоже пробовала -твердые заветренные спиральки, сверху подгорелый сыр. Я думаю ведь у них есть технолог и блюда по идее должны все хорошо прорабатываться.. почему такая еда , не понятно. Меня радует только служба доставки - всегда быстро. Иногда заказываю кофе и додстер домой. Был случай увидела в меню новинку «овощи на гриле» и стоили они больше 200р. Я люблю овощи на гриле в кафе, и я радостная заказала. В итоге мне привезли овощи из заморозки(они очень чувствуются, вкус пресный и горчит) , абсолютно безвкусные водянистые присыпанные орегано. Я была в шоке , неужели такое блюдо вообще допустили к продаже. Оно же откровенно не вкусное ((
Другие отзывы
Смотрите также