В год мы посещаем 5-6 отелей в Крыму или Краснодарском крае. Так что, сравнивать есть с чем. Раньше, самыми любимыми, были Ялта-интурист и Порто маре в Крыму. Но они уже надоели и моя новая любовь - Биарриц. Довиль и Мрия, мне понравились гораздо меньше, хоть и стоят гораздо дороже.
Биарриц входит в сеть курортов Alean Family Resort Collection. Все отели этой сети работают по системе "Ультра все включено". Такой формат, еще редкость в России.
Полное название отеля: Alean Family Resort & Spa Biarritz 4*.
В отеле такое количество развлечений и возможностей отдыха, что отзыв будет очень большой. Самое удивительное, что не обо всех этих радостях жизни, можно узнать на сайте. Странная скромность! Мы это исправим))). Заодно сравню с другим отелем этой сети пятизвездочным Довилем, расположенным в г. Анапа.
В отеля этой сети, сезон делится на две части. С 25.04 по 11.10 и с 12.10 по 24.04, на летний сезон и межсезонье. Они существенно отличаются и набором услуг и ценой. Если летом, это довольно дорогой отель, то осенью и весной, позволить себе его может каждый.
За проживание на весенних каникулах 2020 года, мы заплатили всего 29000 за 4 дня. Для пяти человек в двухкомнатном номере, по системе «Ультра все включено» это хорошая цена в России. В других отелях Краснодарского края и Крыма, такого же уровня, выходило больше 40 тысяч.
Расположение.
Отель находится: Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Маячная, 9.
Добраться до Геленджика можно множеством способов. В городе есть Аэропорт и железнодорожный вокзал. Развита сеть автобусного сообщения. И конечно наш любимый способ путешествий – на машине. В Биарриц необязательно приезжать на машине. Отель расположен очень удачно. До набережной и всех развлечений можно дойти за пять минут.
Стоянка.
На территории отеля есть большая стоянка. Въезд в нее со стороны улицы Маячной. Около здания ресепшена есть маленькая парковка, для новых клиентов. Она бесплатная. Оформляете документы на стойке, получаете браслет и можете ехать на основную парковку. Вещи можно выгрузить сразу, так их ближе тащить до корпуса. От стоянки к корпусам ведет тропинка, вход на нее по браслетам. Расположена она, за будкой охранника. В межсезонье стоянка бесплатная.
Ресепшен.
Оформление происходит быстро. Персонал очень дружелюбный. Все подробно рассказывает и объясняет. Детям, при заселении, дарят подарки, в зависимости от возраста. Маленьким детям сейчас дарят белку «Вики» и красочную книгу. Книги стали дарить с прошлого года. Главные герои это символы отеля – Вики и Чики. У нас есть уже два тома, планируем собрать всю коллекцию. Как и все в этом отделе, даже подарки, прекрасного качества. Старшей дочери подарили настольную игру. В здании, где находится ресепшен, можно купить и другие товары с символикой отеля и героями Вики и Чики. Это важно. Дети обожают этих героев! Ждут встречи с ними.
Получив браслеты, карточку и карту отеля, мы двинулись заселяться.
Общее описание.
Стиль отеля очень выдержанный, без вычурности. Акцент сделан на простоте, качестве и комфорте. В холлах приятно пахнет свежестью и цветами. Этот же аромат в лифте, звучит тихая, ненавязчивая музыка. Заходя в холл корпуса, ты понимаешь, что отдых точно удастся.
Холл корпуса - простой и при этом стильный. Главным его украшение служит большой аквариум. Повсюду зоны отдыха: комфортные кресла, столики, кадки с живыми цветами.
Лифты двигаются тихо, быстро. Очередей нет. Чистота абсолютная. Наш номер был рядом с лифтом. Ни ночью, ни днем, его не было слышно.
При выходе из лифтов, есть указатели со стрелочками и нумерацией номеров.
Номер.
Номер у нас был «Family standart». В нем четыре основных и одно дополнительное место.
Номер состоит из двух комнат, холла, санузла и двух балконов. Общая площадь номера 35 м.
В холле большое зеркало, встроенный шкаф, и двери во все помещения.
В первой комнате находятся:
- большая двуспальная кровать,
- две прикроватные тумбочки,
- стол, со стулом,
- зеркало,
- большой телевизор,
- всю стену, слева от входа, занимает огромный встроенный шкаф.
В шкафу расположен сейф и холодильник. Есть также гладильная доска и утюг.
В каждой комнате есть своя сплит-система.
Так как мы являемся постоянными гостями сети Алеан, в подарок в номере стояло шампанское. Для всех гостей в подарок – брендированные сладости. В прошлом году это была натуральная, фирменная пастила. В 2020 году – в номере было две больших коробочки с халвой.
Еще в номере есть: папка с подробной информацией об отеле, салфетки, графин со стаканами, швейный набор, губка и лопатка для обуви.
Могу что-то забыть, так как в номере множество полезных мелочей.
Во-втором номере находятся: две односпальные кровати, прикроватные тумбочки, телевизор, встроенный шкаф.
Второй номер меньше по размеру и имеет небольшой угловой балкон.
Балконы радуют прекрасным видом на город и Геленджикскую бухту. Вечером приятно любоваться видом, сидя на удобных деревянных стульях. На балконе так же есть сушилка для одежды.
Матрасы высокие, спать комфортно. Подушки удобные, постельное белье высокого качества, приятное на ощупь. Спалось в этом отеле, всей семье – замечательно и очень комфортно.
Мы были весной, температура во всех помещениях очень комфортная.
Уборка в номере проводится каждый день. Везде очень чисто. Номер аккуратный, ремонт свежий. Освещение достаточное.
Когда просыпаешься, приятно смотреть в огромные, панорамные окна и любоваться прекрасным видом на море. Советую бронировать верхние этажи, вид от туда особенно хорош.
Ванная комната.
В ванной комнате имеется все необходимое. Просто перечислю, так как очень много предметов и расходников. Итак: душевая кабина, зеркала, диспенсер с гигиеническими пакетами, халаты, достаточное количество полотенец. Набор гостиничной косметики пополнялся ежедневно. Чувствуется забота о маленьких гостях отеля, есть детское сиденье на унитаз и детская
подставка для ног.
В отличие от Довиля, тут не предоставляют детский горшок. Это оказалось сюрпризом. В наборе гостиничной косметики нет крема для тела. В Довиле – ванна, а не душевая кабина.
В пятизвездочном отеле Довиль, холодильник пополнялся ежедневно бесплатными напитками и печеньем. Тут такого нет. Это объясняется разницей в звездности отелей.
Питание.
Питание по системе шведский стол, организовано в основном ресторане Biarritz. Ресторан расположен в отдельном здании. Идти до него от корпусов – 1-2 минуты максимум.
Ресторан радует во всех проявлениях. Красивый, стильный интерьер, выдержанный в светлых тонах. Белые скатерти и мягкие стулья, молочного цвета.
Персонал очень внимательный. От девушек, стоящий на входе, которые приветствуют Вас, как будто, Вы самый любимый и долгожданный гость, до официантов, которые быстро обслуживают столики. На линии раздачи еда никогда не заканчивается, ее меняют, как только остается меньше половины. Все, что должно быть горячим – горячее, холодным – холодное.
Общий зал.
Мы были весной, людей было не очень много, поэтому была открыта только половина ресторана, с одной линией шведского стола. Места было всем предостаточно, очередей и толкотни за едой, не было. Все спокойно, чинно, благородно.
Еда – великолепная! На любой вкус и предпочтения. Есть стол с диетическим питанием. Вегетарианцы найдут себе тоже разнообразные варианты.
Завтраки.
Красная рыба была гораздо вкуснее, чем в Довиле. Я не могу описать еду, так как еще слишком много. Были: колбасы, сыры, овощи, фрукты, различные кисломолочные и молочные продукты, каши, легкие закуски, вроде рулетиков с красной рыбой и икрой.
Горячие блюда: сырники, запеканки, запечённые овощи и фрукты, не очень симпатичные, но вкусные блинчики с разными начинками, омлет, сосиски, колбаски, тефтели и т.д. и т.п.
При Вас, повар пожарит яичницу, с разнообразными наполнителями.
Я не люблю выпечку, но она там то же присутствовала в достаточном разнообразии.
Обеды.
Ох. Это совсем невозможно описать. Есть все, что душе угодно. От супа минестроне и борща, до свиных ребрышек или говядины на пару и рыбных стейков.
Ужины.
Вот это уже интересно. В Довиле нас разочаровало отсутствие обещанных дней «национальной кухни». Дочь очень ждала день японской кухни. В отеле Биарриц, наконец, дождалась.
Зал украсили в соответствии с тематикой. При входе стоял стол с суши, роллами и другими закусками. Кроме основной еды, на специальной линии, два повара готовили разнообразные роллы. Пока я ела котлету «кордон-блю» и печеные овощи, дочь с мужем, объедались роллами.
Был еще день итальянской кухни. Попробовали интересный суп, название которого я не запомнила, разнообразную пасту. На дополнительно линии шведского стола повар готовил еще что-то национальное, но я совсем не помню. Скорее всего, это были морепродукты, я их не очень люблю.
Такие тематически дни очень порадовали. Мы попробовали новые блюда, у гостей отеля было прекрасное настроение, все улыбались, и получился праздничный ужин. Это очень мило.
Сладости.
Я так мечтала о волшебном торте «Опера», как был в Довиле, но не сложилось. Жаль. Выпечка радовала разнообразием. Били пирожки с множеством начинок и разнообразные булочки. Тортов было 3 – 4 вида. Различные фруктовые и желейные десерты, а так же: вафли, печенья, пряники, сухие завтраки и т.д.
Всегда было 4 – 5 видов фруктов.
Напитки безалкогольные: разнообразный пакетированный чай, кофе из кофе-машины (очень вкусный), кисломолочные напитки, соки.
Алкогольные напитки на ужин и обед: несколько видов вина и пиво. Вино вполне приличное и полусладкое и сухое.
Детский зал.
Шведская линия сделана в виде разноцветного паровозика. Перед большим телевизором, на котором показывали мультики, расставлены детские столы и стульчики из Икеи. За ними, стоят взрослые столы. Очень удобно присматривать за детьми и никто не загораживает ни детей, ни мультики.
Детское горячее питание – лучше, чем в Довиле, более разнообразное и полезное, а не только картофель фри и наггетсы. Пока «взрослая» шведская линия радовала изысками, детям принесли маленькие пельмешки, ручной лепки. Из ели все! И взрослые и дети! Вкуснотища!
Детская линия раздачи – низкая. Малышам очень нравилось ходить и выбирать себе разнообразные вкусняшки.
А вот холодильник с детским питанием, гораздо более скромный, чем в Довиле. Были: 2-3 вида баночного детского питания, обычно банановое пюре, овощное и какие-то мясные; творожок «Агуша» без вкуса, натуральный; глазированные сырки; несколько видов сока в маленьких пачках, йогурты в индивидуальной упаковке.
Представлены были и детские каши, по-моему «Хайнц» или «Агуша».
Для кормления малышей организовано все необходимое: детские стульчики, слюнявчики, блендер, микроволновка, стерилизатор, подогревающее устройство для бутылочек.
Вывод. Питание в Биарриц – прекрасное! Это в межсезонье, когда мало людей и шведская линия не такая разнообразная. У все блюд есть таблички с названием и всеми ингредиентами.
Промежуточное питание.
Промежуточное питание организовано в ресторане Биарриц и на игровой веранде.
Снек-бар расположен в здании основного ресторана Биарриц. Промежуточное питание довольно своеобразное. Были представлены: роллы с сёмгой и листовым салатом, в лаваше, гамбургеры и сэндвичи с беконом и соусом терияки. А так же: выпечка, вафли, пряники и несколько видов фруктов. Из напитков: чай, кофе соки.
Небольшой бар с закусками, расположен на игровой террасе. В основном, там алкогольные напитки и разнообразные коктейли. Есть и платное меню. Из закусок: фантастические шоколадные маффины с кусочками шоколада, печенья и вафли, фрукты,сухарики, орешки.
Алкоголя очень много. Наливают весь день, с 10 утра. Мой любимый алкогольный коктейль – «Вереск». Состав: вермут, клюквенный сок и что-то там еще. В меню у бара указаны и коктейли, и то, из каких ингредиентов они сделаны. Хочу отметить, что неадекватно пьяных отдыхающих, мы не видели. Пытались побуянить приехавшие на выходные гости из Краснодара, но никто не оценил, и они сразу угомонились. Гости отеля – сугубо интеллигентные и позитивные люди. К третьему дню, мы незаметно для нас, оказались знакомы с несколькими прекрасными семьями.
Спорт и развлечения.
Какое их тут разнообразие, даже в межсезонье! Для детей – это рай!
Детские клубы.
«ВикиЧики».
Детский клуб организован для детей от 1 до 7 лет. Но Отель очень лоялен к гостям и там тусовались детки о 0 до 10 лет. Дети до 3-х лет должны находиться с родителями. А в возрасте от 4-х до 7 лет – самостоятельно, но не более 2-х часов. Два часа подряд там надоест, а потом можно прийти еще и еще. Никого не выгоняют. Воспитатель не просто сидит на стульчике, а постоянно занимается с детками. Они и лепили и вырезали и раскрашивали и играли в подвижные игры.
МИНУС! Все детки обожают Вики и Чики, но только в последний день мы узнали, что эти герои (аниматоры в костюмах) приходят в игровую комнату каждый день в определенное время и танцуют с детьми.
Игрушек в игровой комнате – множество. Есть небольшой отдельный кинотеатр с мягкими подушками, где включают мультики.
Teen club.
Тут все сложнее. Подростки не самые коллективные люди. Тин клаб расположен во втором корпусе. Ребята собирались там только играть в Икс-бокс. Если никто не приходил, то клуб закрывался.
Кулинарная студия.
Она великолепна. Там же находится и арт-студия, где проводятся разнообразные мастер-классы. Студии расположены в здании основного ресторана, слева от входа.
Записываться на эти мероприятия необходимо у бармена на игровой террасе.
МИНУСИЩЕ!!! На сайте отеля есть расписание анимационных мероприятий. В соответствии с ним, мы записывались на различные мастер-классы. Знаете, что мы узнали в последний день? Оно не соответствует! Мастер-классы проводятся гораздо чаще!!! Мы пропустили мыловарение и создание глеевых свечей. А мы со старшей дочерью хотели! Забронировала на осень, сходим на все!
В Довиле была другая ситуация. На сайте обещали много, а когда приехали, ничего не было!
Кулинарная студия очень красивая и стильная. И дети, и взрослые были в восторге. Насмеялись, нафоткались, наелись вкусняшек. Один день мы готовили суши с семгой. Получилось, с помощью мам и пап, у всех малышей. Еще мы готовили пиццу. Вы знаете, отель покоряет мелочами. Заботой, проявляемой в них. Когда все радостно расселись за огромным столом, есть пиццу, принесли сок. Для малышей – комнатной температуры, для взрослых – охлажденный. Ну, умницы же! Кто не хотел сок, дали воду.
Тренажерный зал.
Тренажерный зал расположен в корпусе А. Оснащен он прекрасно. И опять, про «скромность» отеля. На сайте указан только тренажерный зал, а там есть прекрасный зал для групповых занятий. Прекрасный тренер проводит тренировки по расписанию. Чего там только нет.
На улице, у корпуса Б, расположены уличные тренажеры.
Игровая терраса.
Это единственное, чем отель уступает Довилю. Она не такая уютная. Столики и диванчики – пластиковые, расставлены по периметру зала. Во время вечерней анимации и киносеансов, эти диванчики, сдвигаются к экрану.
На игровой террасе есть: несколько столов для бильярда (американка и русский); столы для настольного тенниса, аэрохоккей, детский аэрохоккей, настольный футбол, разнообразные настольные игры. Работает пункт выдачи спортивного инвентаря: мячи, теннисные ракетки, ракетки для бадминтона.
Игровая терраса – является местом притяжения и детей и взрослых. Там проходит анимация.
Анимация.
Вечером на террасе проходит анимация для детей. Сначала аниматоры устраивают разнообразные игры и танцы для деток, а потом, приходят Вики и Чики и все вместе танцуют отельный танец. Детям очень понравилась анимация. Все малыши отеля радостно в ней участвуют, пока родители попивают коктейли из бара.
Взрослая анимация – посредственная.
Главным мероприятием весенних каникул был танцевальный мастер-класс. Приехала группа профессиональных танцоров. Участвовали и взрослые и дети. Организовано было все великолепно. Это целый комплекс занятий и мастер-классов от профессионалов. Очень рекомендую ехать в отель на каникулах в межсезонье. Там всегда проводятся разные, масштабные мероприятия.
Детские игровые площадки.
Это – любовь. ТАМ ЕСТЬ ТАРЗАНКА!
Одна уличная детская площадка расположена у игровой террасы.
Другая – это вся парковая территория отеля. Она потрясающе вписана в ландшафт. Маленькие, каменные тропинки ведут Вас через всю территорию парка, где в каждом уголке, находится что-то интересное. Качели, карусели, домики, гамаки, музыкальные ступеньки, песочница, батут, водяной насос с дамбами, всего не перечислишь.
Тарзанка – прекрасна. Не надоедает никому. Можно кататься бесконечно. Малыши крепко держаться и с визгом летят вниз. Катались все и всех возрастов. Все дети хотят поехать еще и кататься там.
Велостанция.
Велостанция расположена у здания ресепшена, при выходе на улицу Луначарского. Первые 3 часа бесплатно. Этого хватит, что бы объехать всю набережную.
В прокате есть: разнообразные велосипеды для всех возрастов, есть велики с детскими сиденьями, прокат колясок и самокатов. Прокат колясок – не ограничен во времени. Мы брали велосипеды и катались по набережной, а она в Геленджике – прекрасна. По дороге мы встречали добрую треть от проживающих, в нашем отеле. Услуга проката велосипедов очень популярна.
Центр красоты и здоровья.
Пользование банным комплексом включено в услугу «ультра все включено».
Перед посещением необходимо записаться.
В банном комплексе есть: римская баня (аналог хамама, только чуть жарче), финская сауна, травяная баня (никогда не работала), зона душевых развлечений (душ впечатлений (детская радость), каскадный и контрастный душ. Конечно, не хватает бассейна, но скоро обещали построить.
Банный комплекс небольшой, в комнате отдыха расположены около 6 или 8 лежаков и столы со
"Центр красоты и здоровья" предлагает огромный выбор программ на любой вкус и кошелек, это и массажи, и различные ванны, и грязелечение. В отеле есть прекрасная спелеокамера.
Центр предоставляет большой выбор процедур аппаратной косметологии.
Я честно собиралась, но разнообразие мероприятий, не оставило времени на себя. Осенью планирую походить на душ Шарко. Цена вполне комфортная.
Бассейны и пляж.
Бассейнов 4. Три подогреваемых и один холодный. Летом, в подогреваемых бассейнах проходит анимация. В отеле чудесный аквапарк, с множеством горок. Когда мы отдыхали, было холодно и бассейны и аквапарк – не работали. Летом я думаю, тут аншлаг. Аквапарк начинает работать 25 апреля и завершает свою работу 11 октября.
У отеля имеется собственный пляж. Дорога до него занимает минут 5. Отель расположен не на первой линии. Мы прогулялись до отельного пляжа. Пляж – это деревянный понтон, со спусками в море. С маленькими детьми это будет немного проблематично. Пляж великолепно оборудован, что и понятно, отель старается все держать на высоте.
Море. Ну, это же Геленджикская бухта. Фу. Единственное, что могу сказать в защиту моря, у отельного пляжа, что, так как отель, расположен ближе к тонкому мысу, а там, большую часть, занимают огромные санатории и отели, вода, конечно, будет гораздо чище, чем на центральном пляже. Да и людей будет значительно меньше.
Мы планируем поездку на конец сентября, когда большая часть отдыхающих уже разъедется.
Территория.
Территория отеля не очень большая, но гораздо лучше, чем в Довиле. Везде море цветов и красивых кустарников. У интересных растений стоят таблички с названием и описанием. Очень чисто и каждый уголочек облагоображен. Основную часть территории занимаю бассейны и тематический парк. Много зелени и больших деревьев.
На территории курить нельзя, для этого везде имеются удобные беседки.
Персонал.
Персонал не такой, конечно, как в Довиле, где каждый счастлив тебя видеть, как родного. Но несравнимо лучше, чем в любом Российском отеле, где мы были.
Сеть Алеан, уделяет большое внимание качеству работы персонала. Сразу отмечу, что замечаний никаких нет. Все работают великолепно. Ну, может только вечно отсутствующие работники бани, где сам все узнаешь у других посетителей, и сам записываешься, что пришел. Хотя, это скорее случайность.
Хочется похвалить работу технического персонала, дворников, садовников, уборщиц. Кроме того, что они прекрасно выполняют свою работу, они всегда здороваются, дружелюбны, улыбчивы, готовы помочь.
Программа лояльность.
Программа лояльности стала хуже. Теперь ты можешь посетить другой отель сети Алеан, только когда проживаешь в отеле сети. Зачем мне это? Кому вообще это может понадобиться? Радуют баллы, начисляемые: за проживание, на день рождение и новый год. Их можно использовать при оплате заселения на 4 дня и дольше. У нас получилось четыре дня по цене трех. Это прекрасно))).
Выводы.
- Цена соответствует качеству и количеству предоставляемых услуг.
- Прекрасная еда на любой вкус.
- Лучшая анимация (мастер-классы), что я встречала в отелях в России.
- Оплатив проживание, не тратишь больше ничего. Ну, если только на чудесное СПА. На набережной, детей ничего не заинтересовало, так как в отеле множество интересных развлечений. О.., я забыла про мороженное, в снек-баре. Там его много разных видов.)))
- Отель делает все для комфорта гостей, предусмотрена каждая мелочь. Если вам что-то понадобилось, это обязательно предоставят. Любую проблему – решат.
- Лучше ехать в межсезонье. Людей мало, всего хорошего – много.
Я точно могла что-то забыть описать. Слишком много всего хорошего в этом отеле. Я влюбилась.
P.S. Сейчас появились отзывы о невозврате средств из-за карантина. Об этом я не могу ничего сказать, не сталкивалась. Мы выехали из отеля, за сутки до его введения. Внимательно читайте договор. Если в Ялте Интурист, простой возврат всех средств за сутки до заезда, то в отелях сети Алеан, совсем другая система. Я не уверена, что всегда вина отеля, они уж больно качественно подходят к приему гостей. Условия отмены и возврата средств – там драконовские. Но все честно прописано на сайте в условиях бронирования и договоре. Всегда читайте, прежде чем переводить кому-то деньги.
Летом, в отеле гораздо больше развлечений и услуг. С ними, Вы можете ознакомится на сайте. Рекомендую!
